Alamat e-mel saya digunakan pada akaun Netflix yang lain
Jika alamat e-mel anda sudah digunakan apabila anda cuba mendaftar akaun Netflix atau anda yakin bahawa seseorang telah mencipta akaun Netflix menggunakan alamat e-mel anda, ikut langkah berikut:
Netflix menyatakan bahawa alamat e-mel saya sudah digunakan semasa saya cuba mendaftar akaun Netflix
Anda mungkin sudah ada akaun Netflix
Lawati netflix.com/loginhelp.
Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.
Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.
Jika anda menerima e-mel penetapan semula kata laluan, ikut langkah berikut untuk mencipta kata laluan baharu dan memulihkan akaun Netflix anda.
Jika anda melihat ralat yang menyatakan “Tiada akaun ditemui untuk alamat e-mel ini”, teruskan dengan penyelesaian masalah berikut.
Alamat e-mel anda mungkin dikaitkan dengan mana-mana satu profil
Anda dapat menambahkan alamat e-mel yang berbeza pada profil dengan Semua Klasifikasi Kematangan untuk menerima cadangan diperibadikan dan komunikasi lain daripada Netflix.
Alamat e-mel yang dikaitkan dengan profil sedia ada tidak boleh digunakan untuk mendaftar akaun baharu, jadi anda perlu mengalih keluar alamat e-mel anda daripada profil tersebut.
Untuk mengalih keluar alamat e-mel anda daripada profil:
Daftar masuk ke Akaun anda.
Daripada bahagian Profil & Kawalan Ibu Bapa, pilih profil yang ingin anda tukar.
Bagi sesetengah akaun, pilih Profil, kemudian pilih profil.
Pilih E-mel profil atau E-mel.
Klik Padamkan alamat e-mel.
Apakah yang patut saya lakukan seterusnya?
Jika anda telah melengkapkan langkah di atas tetapi masih tidak dapat mendaftar, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Netflix menyatakan bahawa alamat e-mel saya sudah digunakan semasa saya cuba menukar e-mel akaun saya
Anda mungkin mempunyai akaun Netflix duplikasi
Anda mungkin tersilap membuka akaun kedua dengan menaipkan e-mel yang salah atau mendaftar masuk menggunakan alamat e-mel yang berbeza.
Lawati netflix.com/loginhelp.
Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.
Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.
Jika anda menerima e-mel tetapan semula kata laluan, maka anda mungkin mempunyai akaun duplikasi. Sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.
Jika anda melihat ralat yang menyatakan “Tiada akaun ditemui untuk alamat e-mel ini”, teruskan dengan penyelesaian masalah berikut.
Alamat e-mel anda mungkin dikaitkan dengan mana-mana satu profil
Anda dapat menambahkan alamat e-mel yang berbeza pada profil dengan Semua Klasifikasi Kematangan untuk menerima cadangan diperibadikan dan komunikasi lain daripada Netflix.
Anda perlu menyingkirkan alamat e-mel anda daripada profil sedia ada sebelum anda boleh menambahkan amat e-mel tersebut pada profil yang berbeza.
Untuk menyingkirkan alamat e-mel anda daripada profil:
Daftar masuk ke Akaun anda.
Daripada bahagian Profil & Kawalan Ibu Bapa, pilih profil yang ingin anda tukar.
Bagi sesetengah akaun, pilih Profil, kemudian pilih profil.
Pilih E-mel profil atau E-mel.
Klik Padamkan alamat e-mel.
Apakah yang patut saya lakukan seterusnya?
Jika anda telah melengkapkan langkah di atas tetapi masih tidak dapat menukar e-mel akaun anda, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Saya menerima e-mel daripada akaun Netflix yang bukan milik saya
Seseorang mungkin telah menggunakan alamat e-mel anda secara tersilap untuk mencipta akaun Netflix. Sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.