Alamat e-mel saya digunakan pada akaun Netflix yang lain

1. Lawati netflix.com/loginhelp.

2. Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.

3. Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.

   • Jika anda menerima e-mel penetapan semula kata laluan, ikut langkah berikut untuk mencipta kata laluan baharu dan memulihkan akaun Netflix anda.

   • Jika anda melihat ralat yang menyatakan “Tiada akaun ditemui untuk alamat e-mel ini”, teruskan dengan penyelesaian masalah berikut.

Anda dapat menambahkan alamat e-mel yang berbeza pada profil dengan Semua Klasifikasi Kematangan untuk menerima cadangan diperibadikan dan komunikasi lain daripada Netflix.

Alamat e-mel yang dikaitkan dengan profil sedia ada tidak boleh digunakan untuk mendaftar akaun baharu, jadi anda perlu mengalih keluar alamat e-mel anda daripada profil tersebut.

Untuk mengalih keluar alamat e-mel anda daripada profil:

1. Daftar masuk ke Akaun anda.

2. Daripada bahagian Profil & Kawalan Ibu Bapa, pilih profil yang ingin anda tukar.

   • Bagi sesetengah akaun, pilih Profil, kemudian pilih profil.

3. Pilih E-mel profil atau E-mel.

4. Klik Padamkan alamat e-mel.