Sertai Netflix

Alamat e-mel saya digunakan pada akaun Netflix yang lain

Jika alamat e-mel anda sudah digunakan apabila anda cuba mendaftar akaun Netflix atau anda yakin bahawa seseorang telah mencipta akaun Netflix menggunakan alamat e-mel anda, ikut langkah berikut:

  1. Lawati netflix.com/loginhelp.

  2. Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.

  3. Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.

    • Jika anda menerima e-mel penetapan semula kata laluan, ikut langkah berikut untuk mencipta kata laluan baharu dan memulihkan akaun Netflix anda.

    • Jika anda melihat ralat yang menyatakan “Tiada akaun ditemui untuk alamat e-mel ini,” teruskan dengan penyelesaian masalah berikut.

Anda dapat menambahkan alamat e-mel yang berbeza pada profil dengan Semua Klasifikasi Kematangan untuk menerima cadangan diperibadikan dan komunikasi lain daripada Netflix.

Alamat e-mel yang dikaitkan dengan profil sedia ada tidak boleh digunakan untuk mendaftar akaun baharu, jadi anda perlu mengalih keluar alamat e-mel anda daripada profil tersebut.

Untuk menyingkirkan alamat e-mel anda daripada profil:

  1. Daftar masuk ke Akaun anda.

  2. Pilih Profil, kemudian pilih profil.

  3. Pilih E-mel.

  4. Klik Padamkan alamat e-mel.

Jika anda telah melengkapkan langkah di atas tetapi masih tidak dapat membuat pendaftaran, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Anda mungkin tersilap membuka akaun kedua dengan menaipkan e-mel yang salah atau mendaftar masuk menggunakan alamat e-mel yang berbeza.

  1. Lawati netflix.com/loginhelp.

  2. Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.

  3. Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.

    • Jika anda menerima e-mel tetapan semula kata laluan, maka anda mungkin mempunyai akaun duplikasi. Sila hubungi kami untuk bantuan lanjut.

    • Jika anda melihat ralat yang menyatakan “Tiada akaun ditemui untuk alamat e-mel ini”, teruskan dengan penyelesaian masalah berikut.

Anda dapat menambahkan alamat e-mel yang berbeza pada profil dengan Semua Klasifikasi Kematangan untuk menerima cadangan diperibadikan dan komunikasi lain daripada Netflix.

Anda perlu menyingkirkan alamat e-mel anda daripada profil sedia ada sebelum anda boleh menambahkan amat e-mel tersebut pada profil yang berbeza.

Untuk menyingkirkan alamat e-mel anda daripada profil:

  1. Daftar masuk ke Akaun anda.

  2. Pilih Profil, kemudian pilih profil.

  3. Pilih E-mel.

  4. Klik Padamkan alamat e-mel.

Jika anda telah melengkapkan langkah di atas tetapi masih tidak dapat menukar e-mel akaun anda, sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Seseorang mungkin telah menggunakan alamat e-mel anda secara tersilap untuk mencipta akaun Netflix. Sila hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami