Ralat Netflix SSCR-S4010-2203-15-G

Jika anda menghadapi kod ralat SSCR-S4010-2203-15-G pada telefon atau tablet Android anda, masalah ini biasanya disertakan dengan mesej berikut:

Gagal mewujudkan sesi pada peranti yang dipilih.
SSCR-S4010-2203-15-G

Hal ini biasanya disebabkan masalah yang menghalang peranti Android anda berkomunikasi dengan Chromecast anda. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Matikan dan hidupkan semula Chromecast anda

1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Matikan dan hidupkan semula telefon atau tablet Android anda

1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

2. Hidupkannya semula.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Mulakan semula rangkaian rumah anda

1. Matikan peranti anda, atau cabut palam modem dan penghala anda daripada kuasa.

2. Selepas 30 saat, pasangkan palam modem dan penghala anda.

3. Tunggu 1 minit, kemudian matikan peranti anda.

4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:Sesetengah peranti, modem dan penghala mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk menyambung semula kepada Internet.

Tetapkan semula tetapan pada Chromecast anda

1. Tahan butang pada Chromecast selama 25 saat atau sehingga lampu penunjuk mula berkelip.

   Perhatian:Penetapan semula Chromecast anda akan memadamkan tetapan yang disimpan pada peranti sebelum ini. Ikut langkah Google untuk mengkonfigurasi semula Chromecast anda.

2. Setelah anda menetapkan semula peranti, sambungkan semula peranti kepada akaun Netflix anda.

Langkah seterusnya yang perlu dilakukan

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.