Ralat Netflix AVF:11839;OS:12913;

'Tidak dapat memainkan tajuk. Sila cuba lagi kemudian.
(AVF:11839;OS:12913;)

Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada peranti anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

Mulakan semula iPhone atau iPad anda

Tekan dan tahan butang sisi dan salah satu butang kelantangan pada masa yang sama sehingga gelangsar dipaparkan. Seret gelangsar atas untuk mematikan peranti anda sepenuhnya.
- Jika gelangsar tidak dipaparkan, tekan dan tahan butang Tidur/Bangun sehingga gelangsar merah dipaparkan, kemudian seret gelangsar.
Selepas 10 saat, tekan butang Tidur/Bangun.
Setelah kuasa peranti anda dihidupkan, cuba Netflix sekali lagi.

Kemas kini versi iOS anda

Ikut langkah Apple untuk mengemas kini peranti anda kepada versi terkini, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Kemas kini apl Netflix

Pergi ke skrin utama, kemudian pilih App Store.
Ketik Cari dan masukkan "Netflix".
Dalam senarai, cari dan ketik Netflix, kemudian ketik Kemas Kini. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.
Apabila kemas kini selesai, cuba Netflix sekali lagi.