Cara menukar kata laluan Netflix anda

Untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui e-mel:

1. Ketik Pulihkan Kata Laluan daripada apl Netflix.

2. Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.

3. Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.

4. Ikut langkah dalam e-mel yang anda terima. E-mel ini biasanya akan diterima dalam masa beberapa minit dan mengandungi pautan yang membolehkan anda mendaftar masuk ke Netflix secara automatik. Setelah didaftar masuk, anda akan diminta untuk mencipta kata laluan baharu.

Pautan tamat tempoh

• Pautan dalam e-mel akan tamat tempoh selepas 24 jam. Untuk menghantar e-mel baharu kepada diri anda, ketik Pulihkan Kata Laluan daripada apl Netflix.

Tidak menerima e-mel

1. Semak folder tambahan (spam, remeh atau promosi) dan sebarang penapis e-mel yang anda sediakan.

2. Jika anda tidak dapat menemukan e-mel tetapan semula kata laluan selepas menyemak folder spam anda, cuba tambahkan info@account.netflix.com pada senarai kenalan anda. Kemudian, hantar semula e-mel tersebut kepada diri anda.

3. Jika anda masih belum menerima e-mel, mungkin terdapat penangguhan pada pihak penyedia e-mel anda. Sila tunggu selama 5 jam, kemudian semak semula peti masuk anda.

Pautan tidak berfungsi

1. Padamkan e-mel tetapan semula kata laluan Netflix yang mungkin telah anda hantar kepada diri anda.

2. Setelah anda memadamkan e-mel, ketik Pulihkan Kata Laluan daripada apl Netflix.

3. Buat pilihan untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui E-mel.

4. Masukkan alamat e-mel anda dan pilih E-mel Saya.

5. Kembali kepada e-mel anda dan ikut langkah dalam e-mel tetapan semula kata laluan Netflix yang baharu.

Jika anda masih mengalami masalah, gunakan komputer, telefon bimbit atau tablet yang berbeza untuk mengakses e-mel, kemudian klik pautan tetapan semula kata laluan.

1. Ketik Pulihkan Kata Laluan daripada apl Netflix.

2. Pilih untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui Mesej Teks (SMS).

3. Masukkan nombor telefon yang dikaitkan dengan akaun anda.

4. Pilih Mesej Saya.

5. Kemudian, kod pengesahan akan dihantar kepada anda yang akan anda masukkan untuk menetapkan semula kata laluan anda. Kod ini akan tamat tempoh selepas 20 minit.

Nombor telefon tidak dipautkan kepada akaun

• Jika anda belum menambahkan nombor telefon pada akaun anda, ikut arahan di atas untuk menetapkan semula kata laluan anda melalui e-mel.

• Setelah anda mendapatkan akses kepada akaun anda, anda boleh mendaftar masuk ke Netflix pada penyemak imbas web atau mudah alih dan Tambahkan nombor telefon daripada halaman Akaun anda. Anda juga boleh Tukar nombor telefon jika nombor semasa tidak lagi sah.

Jika anda dibilkan oleh Netflix dan anda terlupa alamat e-mel atau nombor telefon anda:

1. Ketik Pulihkan Kata Laluan daripada apl Netflix.

2. Pilih Saya tidak ingat e-mel atau nombor telefon saya.

3. Masukkan nama pertama dan terakhir pada akaun serta nombor kad kredit atau debit yang difailkan.

4. Pilih Cari Akaun.

Jika anda dibilkan melalui syarikat selain Netflix dan tidak dapat mendaftar masuk:

Sila hubungi kami untuk memulihkan maklumat daftar masuk anda.