Netflix menyatakan 'Ralat rangkaian telah berlaku'
Jika anda melihat ralat pada TV Sony anda yang menyatakan
Ralat rangkaian telah berlaku
Hal ini biasanya bermaksud TV anda tidak dapat mencapai Netflix disebabkan masalah rangkaian. Ikut langkah berikut untuk menyelesaikan masalah.
Semak sambungan Internet anda
Anda boleh menguji sambungan peranti anda dengan mencuba apl lain yang menyambung kepada Internet. Sesetengah peranti menyediakan ujian rangkaian dalam tetapan.
Jika apl lain tidak berfungsi atau anda menerima ralat rangkaian, hal ini biasanya bermakna peranti anda tidak disambung.
Untuk mendapatkan langkah sambungan bagi peranti anda:
Semak arahan atau manual yang disertakan bersama peranti anda.
Hubungi pengilang peranti untuk mendapatkan bantuan bagi menyambungkan peranti anda kepada Internet.
Jika peranti anda sudah disambungkan dan anda masih mempunyai masalah, pergi ke langkah seterusnya.
Mulakan semula rangkaian rumah anda
Matikan atau cabut palam TV pintar anda.
Cabut palam modem anda (dan penghala wayarles anda, jika anda menggunakan peranti yang berasingan) daripada kuasa selama 30 saat.
Palam masuk modem anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip. Jika penghala anda berasingan daripada modem anda, palam masuk penghala anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip.
Hidupkan semula TV pintar anda dan cuba Netflix sekali lagi.
