Netflix menyatakan 'Kegagalan peranti berlaku. (500.-117)'

Jika anda melihat ralat pada telefon atau tablet Android anda yang menyatakan

Kegagalan peranti berlaku. Sila cuba lagi (500.-117)

Hal ini biasanya bermaksud terdapat data pada peranti yang perlu disegar semula. Ikut langkah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Keluar dan buka semula apl

1. Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.

2. Ketik dan tahan apl, kemudian ketik Maklumat apl.

3. Ketik Henti paksa > OK.

4. Buka semula apl, kemudian cuba lagi.

Perhatian:Langkah untuk keluar dan buka semula apl mungkin berlainan bagi peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, semak manual yang disertakan bersama peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti anda.

Langkah seterusnya yang perlu dilakukan

Jika anda masih menghadapi ralat selepas melakukan langkah di atas, semak kod ralat yang dipaparkan pada telefon atau tablet Android anda:

• Jika kod ralat telah berubah kepada (501.-117), lawati Netflix menyatakan 'Kegagalan peranti berlaku. (501.-117)' untuk menyelesaikan isu ini.

• Jika kod ralat tidak berubah dan masih (500.-117), sila hubungi Khidmat Pelanggan.