Ralat Netflix S7336
Jika anda menerima kod ralat S7336 pada komputer anda, di sebelah mesej berikut:
Maaf atas gangguan
Nampaknya terdapat isu dengan paparan anda. Sila pastikan monitor anda patuh HDCP dan tidak dicerminkan menggunakan Airplay. Hubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Hal ini biasanya bermaksud kabel video yang menyambungkan komputer anda kepada paparan anda menghalang Netflix daripada dimainkan. Ikut langkah berikut untuk menyelesaikan masalah.
Gunakan kabel video yang disokong
Pastikan anda menggunakan jenis kabel video yang disokong:
HDMI atau HDMI Mini
USB-C (juga dikenali sebagai Jenis C)
Thunderbolt
DisplayPort atau DisplayPort Mini
Jika anda masih menghadapi masalah dan sambungan video anda disokong atau anda tidak menggunakan paparan luaran, teruskan dengan langkah berikut.
Mulakan semula komputer anda
Matikan kuasa komputer anda melalui menu:
Untuk Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple > Matikan.
Untuk Windows: Pada menu Mula, klik Kuasa > Matikan.
Untuk Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik pada masa > Daftar keluar > Matikan.
Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.
Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.
Langkah seterusnya yang perlu dilakukan
Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.