Ralat Netflix S7336

Jika anda menerima kod ralat S7336 pada komputer anda, di sebelah mesej berikut:

Maaf atas gangguan
Nampaknya terdapat isu dengan paparan anda. Sila pastikan monitor anda patuh HDCP dan tidak dicerminkan menggunakan Airplay. Hubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Hal ini biasanya bermaksud kabel video yang menyambungkan komputer anda kepada paparan anda menghalang Netflix daripada dimainkan. Ikut langkah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Pastikan anda menggunakan jenis kabel video yang disokong:

Perhatian:Jika anda menggunakan penyesuai kabel video, kedua-dua hujung sambungan mestilah merupakan jenis yang disokong.

  • HDMI atau HDMI Mini

  • USB-C (juga dikenali sebagai Jenis C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort atau DisplayPort Mini

Jika anda masih menghadapi masalah dan sambungan video anda disokong atau anda tidak menggunakan paparan luaran, teruskan dengan langkah berikut.

  1. Matikan kuasa komputer anda melalui menu:

    • Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple, kemudian klik Matikan.

    • Windows: Klik menu Mula, kemudian klik Kuasa > Matikan.

    • Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik masa, kemudian klik Daftar keluar > Matikan.

  2. Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.

  3. Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.

Artikel Berkaitan