Sertai Netflix

Ralat Netflix D7121-1331

Jika anda melihat kod ralat D7121-1331 pada komputer anda, hal ini biasanya bermaksud terdapat masalah penyemak imbas. Berikut ialah beberapa cara menyelesaikan masalah ini:

Ralat ini mungkin disebabkan oleh satu atau lebih Tambahan atau sambungan Edge yang tidak berfungsi dengan Netflix.

  1. Pada sudut atas kanan penyemak imbas anda, klik ikon Sambungan.

  2. Klik Urus Sambungan.

  3. Matikan mana-mana sambungan yang dipasang, kemudian cuba semula Netflix.

Jika langkah ini menyelesaikan masalah, anda boleh menghidupkan sambungan anda satu demi satu untuk mengenal pasti sambungan yang menyekat Netflix daripada dimainkan.

Pastikan versi penyemak imbas anda disokong dengan menyemak keperluan sistem Netflix.

Jika versi penyemak imbas anda tidak disokong, kemas kini penyemak imbas anda kepada versi yang terkini atau gunakan penyemak imbas lain yang menyokong HTML5.

Jika anda menggunakan apl Netflix untuk Windows:

Nyahpasang apl Netflix

Jika anda menyahpasang Netflix, mana-mana rancangan TV atau filem yang anda muat turun pada peranti anda akan dialih keluar. Anda juga akan didaftar keluar daripada akaun anda. Pastikan anda mempunyai kata laluan anda.

  1. Pergi ke menu Mula dan taipkan Netflix.

  2. Klik kanan atau ketik dan tahan pada apl Netflix.

  3. Tetingkap timbul akan dipaparkan. Pilih Nyahpasang.

  4. Pilih Nyahpasang sekali lagi.

Pasang semula apl Netflix

  1. Daripada menu Mula, pilih Kedai.

  2. Pilih Cari dari sudut atas kanan skrin.

  3. Taipkan Netflix dalam kotak carian dan tekan kekunci Enter.

  4. Pilih Netflix daripada hasil carian.

  5. Pilih Pasang.

    • Jika anda diminta untuk mendaftar masuk, daftar masuk dengan akaun Microsoft anda.

  6. Setelah pemasangan selesai, lancarkan apl dan cuba Netflix sekali lagi.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami