Netflix menyatakan 'Paparan yang disambungkan tidak disokong. (10065)'

Tidak Dapat Memainkan Video
Paparan yang disambungkan tidak disokong. (10065)

Ralat ini boleh berlaku jika anda menggunakan kaedah output video yang tidak disokong atau jika pelan Netflix anda tidak menyokong penggunaan peranti mudah alih untuk menonton Netflix pada TV.

Untuk menyelesaikan masalah:

Semak pelan Netflix anda

Penggunaan peranti mudah alih untuk menonton Netflix pada TV tidak tersedia pada pelan dengan iklan atau pelan Mudah Alih.

Untuk menggunakan peranti mudah alih untuk menonton Netflix pada TV, anda perlu menukar kepada pelan tanpa iklan jika anda sedang melanggan pelan dengan iklan. Jika anda melanggan pelan Mudah Alih, anda perlu meningkatkan pelan anda kepada pelan yang menyokong tontonan Netflix pada TV.

Periksa penyesuai video anda

Penyambung Lightning dengan penyesuai video

Pastikan penyesuai video anda disokong

Tanggalkan semua kabel yang bersambung dengan penyesuai, kemudian sambungkannya kepada iPhone atau iPad anda.
Pergi ke Tetapan > Umum > Perihal > Penyesuai HDMI Apple.
Periksa Nombor Model.
- Jika anda melihat A1438 atau A1621, maka penyesuai anda disokong. Cuba gunakan kabel atau port HDMI yang berlainan pada TV anda. Jika langkah tersebut tidak berfungsi, ikut langkah Apple untuk menyelesaikan masalah sambungan video yang berlainan.
- Jika anda tidak melihat A1438 atau A1621, maka model penyesuai anda tidak disokong dan merupakan penyebab masalah tersebut. Lihat penyesuai Lightning yang disokong oleh Netflix.

Kabel atau penyesuai video Thunderbolt atau USB-C

Untuk masalah berkenaan peranti iPhone dan iPad dengan port USB-C, pilihan ini mungkin membantu:

Pastikan TV atau paparan anda ditetapkan kepada sumber input video yang betul.
Pastikan kabel atau penyesuai video anda menyokong HDCP 2.2.
Cuba terbalikkan hujung kabel atau penyesuai video.
Jika boleh, cuba sambung kepada port video yang berlainan pada TV atau paparan anda.

Tonton Netflix terus pada TV anda

Jika pelan anda menyokong tontonan pada TV dan anda mempunyai TV yang tersedia dengan Netflix atau peranti penstriman, anda boleh menonton terus pada TV anda menggunakan apl Netflix.