Ralat Netflix D7361-1253

Maaf atas gangguan
Maaf, kami menghadapi masalah dengan permintaan anda.

Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada peranti anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

Matikan kuasa komputer anda

1. Matikan kuasa komputer anda melalui menu:

   • Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple, kemudian klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mula, kemudian klik Kuasa > Matikan.

   • Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik masa, kemudian klik Daftar keluar > Matikan.

2. Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.

3. Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.

Kemas kini versi Windows anda

Ikut pautan di bawah untuk mendapatkan langkah menyemak kemas kini versi Windows anda, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

• Windows 11

• Windows 10

Komputer yang dipasang dengan Windows XP, Vista, 7 atau 8.1 tidak lagi disokong oleh Microsoft dan tidak boleh dikemas kini kepada versi yang dapat berfungsi dengan Netflix. Untuk meneroka pilihan anda atau mengetahui lebih lanjut, lawati laman sokongan Microsoft.

Cuba penyemak imbas yang berlainan

Jika langkah penyelesaian masalah yang lain tidak menyelesaikan ralat ini, mungkin terdapat masalah yang berlainan pada penyemak imbas Edge anda atau apl Netflix untuk Windows.

Cuba semula Netflix menggunakan penyemak imbas disokong yang berlainan seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.