Ralat Netflix D7361-1253

Maaf atas gangguan
Maaf, kami menghadapi masalah dengan permintaan anda.

Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada peranti anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

Mulakan semula pelayar anda

Keluar daripada pelayar anda.
Buka semula penyemak imbas anda.
Cuba Netflix sekali lagi.

Matikan kuasa komputer anda

Matikan kuasa komputer anda melalui menu:
- Untuk Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple > Matikan.
- Untuk Windows: Pada menu Mula, klik Kuasa > Matikan.
- Untuk Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik pada masa > Daftar keluar > Matikan.
Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.
Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.

Kemas kini versi Windows anda

Ikut pautan di bawah untuk mendapatkan langkah menyemak kemas kini versi Windows anda, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Komputer yang menggunakan Windows XP atau Vista tidak dapat dikemas kini kepada versi yang disokong oleh Netflix. Kami mencadangkan agar anda menggunakan komputer yang dipasang Windows 10 atau lebih baharu.

Cuba penyemak imbas yang berlainan

Jika langkah penyelesaian masalah yang lain tidak menyelesaikan ralat ini, mungkin terdapat masalah yang berlainan pada penyemak imbas Edge anda.

Cuba semula Netflix menggunakan penyemak imbas disokong yang berlainan seperti Google Chrome atau Mozilla Firefox.