Terlupa e-mel atau nombor telefon untuk Netflix
Jika anda terlupa e-mel atau nombor telefon yang anda gunakan untuk log masuk ke Netflix, anda perlu mengemas kini maklumat anda. Untuk mengakses akaun anda, ikut arahan bagi kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk membayar Netflix.
Kad kredit atau debit
Pergi ke netflix.com/LoginHelp.
Pilih Saya tidak ingat e-mel atau nombor telefon saya.
Masukkan nama pertama, nama keluarga dan kad kredit atau debit yang anda gunakan untuk membayar Netflix.
Pilih Cari akaun.
Netflix akan menghantar e-mel penetapan semula kata laluan kepada alamat e-mel yang disenaraikan pada akaun anda. Jika anda tidak mengenali atau tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel dalam rekod kami untuk akaun anda, hubungi khidmat pelanggan Netflix.
Pihak ketiga
Jika anda membayar Netflix melalui pihak ketiga atau Netflix disertakan dengan pakej, cari Pusat Bantuan kami bagi nama penyedia perkhidmatan untuk mencari artikel pengebilan yang berkaitan. Kemudian, rujuk bahagian "Saya menghadapi masalah untuk mendaftar masuk ke Netflix".
Kaedah pembayaran lain
Jika anda menggunakan kad hadiah Netflix atau kaedah pembayaran yang lain, hubungi khidmat pelanggan Netflix untuk memulihkan maklumat daftar masuk anda.