Netflix menyatakan 'Tidak disambungkan kepada Internet.'
Jika anda menerima mesej ralat yang menyatakan
Tidak disambungkan kepada Internet. Sila semak sambungan anda dan cuba lagi.
Hal ini bermaksud peranti anda tidak disambungkan kepada Internet atau peranti anda perlu dikemas kini agar Netflix dapat berfungsi. Ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah.
Mulakan semula rangkaian rumah anda
Matikan peranti anda, atau cabut palam modem dan penghala anda daripada kuasa.
Selepas 30 saat, pasangkan palam modem dan penghala anda.
Tunggu 1 minit, kemudian matikan peranti anda.
Cuba Netflix sekali lagi.
Hubungi pengeluar peranti
Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.
Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.
Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.
Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.
Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.