Netflix menyatakan, 'Maaf, kata laluan tersebut salah untuk akaun dengan alamat e-mel ini'.
Kata Laluan Salah
Maaf, kata laluan tersebut salah untuk akaun dengan alamat e-mel [email].
Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada iPhone atau iPad anda yang menghentikan apl Netflix daripada mendaftar masuk ke akaun anda.
Untuk menyelesaikan masalah:
Tetapkan semula apl Netflix
Pergi ke skrin utama, kemudian ketik Tetapan.
Tatal ke bawah dan ketik Netflix.
Luncurkan suis Tetapkan Semula kepada kedudukan hidup untuk menetapkan semula apl.
Cuba Netflix sekali lagi.
Pasang semula apl Netflix
Pergi ke skrin utama, kemudian ketik dan tahan apl Netflix.
Ketik Alih keluar apl > Padamkan apl > Padam.
Buka App Store dan cari "Netflix".
Ketik Netflix, kemudian ketik ikon awan untuk mendapatkan apl. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.
Selepas apl dipasang, cuba Netflix sekali lagi.
Semak jika VPN dihidupkan
Jika anda menggunakan VPN, cuba matikan VPN.
Jika anda tidak pasti sama ada VPN dihidupkan, ikut langkah berikut.
Menggunakan komputer atau peranti mudah alih yang disambungkan kepada rangkaian yang sama seperti peranti yang menghadapi masalah, buka penyemak imbas web.
Layari fast.com. Netflix akan memulakan ujian sambungan.
Apabila ujian selesai, klik Tunjukkan maklumat lanjut.
Di sebelah Klien, perhatikan butiran negara.
Jika negara tidak sepadan dengan lokasi anda, hal ini bermaksud VPN dihidupkan pada peranti atau rangkaian anda. Cuba matikan VPN, kemudian cuba Netflix sekali lagi. Untuk mendapatkan bantuan untuk mematikan VPN, hubungi penyedia VPN anda.
Khidmat Pelanggan Netflix tidak dapat membantu anda mematikan VPN kerana langkah adalah berlainan untuk setiap aplikasi atau perkhidmatan VPN.
Jika langkah mematikan VPN anda tidak berjaya atau lokasi daripada fast.com sepadan dengan lokasi anda, teruskan ke langkah seterusnya.