Sertai Netflix

Ralat Netflix ui-800-4

Netflix menghadapi ralat. Cuba semula selepas X saat.
Kod: ui-800-4

Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada peranti anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

  1. Pilih Butiran Lanjut pada skrin ralat.

  2. Pilih Muatkan Semula Netflix.

  3. Setelah apl dimuatkan semula, cuba Netflix sekali lagi.

  1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

  2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

  3. Pasang semula peranti anda.

  4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

  1. Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.

  2. Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Daftar keluar > Ya.

  3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika peranti anda berada pada skrin ralat:

  1. Pilih Butiran Lanjut.

  2. Pilih Daftar keluar atau Tetapkan semula.

  3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda tidak melihat Dapatkan Bantuan atau Daftar keluar:

  1. Tekan butang ini mengikut urutan ini menggunakan alat kawalan jauh anda: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

  2. Pada menu yang dipaparkan, pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.

Jika langkah di atas tidak berfungsi, ikut langkah bagi peranti anda.

Pasang semula apl Netflix

Untuk menyahpasang Netflix:

  1. Dengan alat kawalan jauh Fire TV anda, tekan Utama.

  2. Pergi ke apl Netflix, kemudian tekan Pilihan.

  3. Pilih Nyahpasang.

  4. Pilih Nyahpasang sekali lagi untuk membuat pengesahan.

Untuk memasang semula Netflix:

  1. Dengan alat kawalan jauh Fire TV anda, tekan butang Netflix.

  2. Pilih Muat Turun, kemudian pilih Buka.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Alih keluar dan tambah semula Netflix

Untuk mengalih keluar Netflix:

  1. Tekan Utama pada alat kawalan jauh Roku anda.

  2. Dalam senarai apl di bahagian kanan, tatal ke apl Netflix.

  3. Tekan Bintang pada alat kawalan jauh Roku anda.

  4. Pilih Alih keluar apl > Alih keluar.

Untuk menambah Netflix:

  1. Tekan butang Netflix pada alat kawalan jauh Roku anda.

  2. Pilih Tambah saluran > OK > Pergi ke saluran.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Hubungi pengeluar peranti

Langkah ini mungkin mengalih keluar apl, data atau tetapan yang disimpan pada peranti anda. Sebelum anda meneruskan proses, pastikan anda menyediakan nama dan kata laluan Wi-Fi anda serta maklumat pendaftaran masuk Netflix.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

  1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

  2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

Tetapkan semula Hab Pintar Samsung

Jika anda menggunakan peranti Samsung, anda mungkin perlu menetapkan semula Hab Pintar Samsung. Untuk melihat langkah bagi penetapan semula Hab Pintar, pergi ke laman sokongan Samsung atau hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan.

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami