Ralat Netflix UI3013

Anda mungkin menerima kod ralat UI3013 dengan mesej

Maaf, kami menghadapi masalah dengan permintaan anda.
Error Code UI3013

Ralat ini boleh berlaku apabila masalah pemalam atau sambungan penyemak imbas menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah, ikut langkah untuk peranti anda.

Ralat pada penyemak imbas anda ini boleh disebabkan oleh sambungan Chrome "Netflix 1080p". Ikut langkah di bawah untuk mematikan sambungan dan cuba Netflix sekali lagi.

Matikan sambungan Chrome

Jika anda menggunakan Chrome, anda boleh mematikan tambahan yang tidak diperlukan.

  1. Pada bar alamat, masukkan chrome://extensions.

  2. Matikan sambungan yang sedang dihidupkan.

    Perhatian:Sambungan yang disenaraikan dalam Apl Chrome tidak perlu dimatikan.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini menyelesaikan masalah, cuba hidupkan sambungan anda satu demi satu untuk menentukan sambungan yang menghalang Netflix berfungsi dengan betul.

Matikan sambungan Edge
  1. Pada sudut atas kanan penyemak imbas anda, klik ikon Sambungan.

  2. Klik Urus Sambungan.

  3. Matikan mana-mana sambungan yang dipasang, kemudian cuba semula Netflix.

Jika langkah ini menyelesaikan masalah, anda boleh menghidupkan sambungan anda satu demi satu untuk mengenal pasti sambungan yang menyekat Netflix daripada dimainkan.

Lumpuhkan Sambungan dalam Firefox
  1. Pada sudut atas kanan penyemak imbas, klik Menu.

  2. Klik Tambahan dan tema, kemudian klik Sambungan.

  3. Dalam bahagian Didayakan, klik butang di sebelah setiap sambungan untuk menyahdayakannya.

  4. Keluar dan buka semula Firefox, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Lumpuhkan sanbungan dalam Safari
  1. Pilih Safari dari sudut atas kiri pelayar anda.

  2. Pilih Keutamaan.

  3. Pilih tab Sambungan daripada bar menu di atas.

  4. Nyahtandakan kotak di sebelah setiap sambungan untuk melumpuhkannya.

  5. Tutup tetingkap Sambungan.

  6. Cuba Netflix sekali lagi.

Artikel Berkaitan