Ralat Netflix Q7020

Jika anda menerima kod ralat Q7020 pada set kepala Meta Quest anda dengan mesej ini:

Harap maaf atas gangguan ini
Nampaknya anda menonton Netflix menggunakan lebih daripada satu penyemak imbas atau tab. Sila tutup penyemak imbas atau tab tambahan, kemudian muatkan semula halaman. Jika tindakan ini tidak menyelesaikan isu, anda mungkin perlu memulakan semula komputer anda.

Hal ini biasanya bermaksud anda membuka Netflix pada lebih daripada satu tempat. Ikut langkah ini untuk menyelesaikan masalah.

Mulakan semula pelayar anda

1. Keluar daripada pelayar anda.

2. Buka semula penyemak imbas anda.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Mulakan semula set kepala Meta Quest anda

1. Cari butang kuasa:

   • Meta Quest 2: Sebelah kanan set kepala.

   • Meta Quest 3: Sebelah kiri set kepala.

   • Meta Quest Pro: Bahagian bawah tali kiri.

2. Apabila memakai set kepala anda, tekan dan tahan butang kuasa sehingga tetingkap Matikan kuasa dipaparkan.

3. Pilih Mulakan semula.

4. Selepas peranti dihidupkan semula, cuba Netflix sekali lagi.

Langkah seterusnya yang perlu dilakukan

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.