Ralat Netflix D7361-1254-C00D36B4

Anda mungkin perlu mengemas kini pemacu video komputer anda atau memasang pemacu video yang disokong oleh Windows 10.

Khidmat Pelanggan Netflix tidak dapat membantu dalam langkah ini. Jika anda keberatan untuk berbuat demikian sendiri, hubungi pengeluar komputer anda untuk mendapatkan bantuan.

• Jika komputer anda menggunakan kad grafik atau GPU, guna perisian yang dipasang dengan kad untuk mengemas kini pemacu videonya.

  Perhatian:AMD dan NVIDIA merupakan penerbit paling kerap bagi GPU dan perisian GPU.

• Jika kemas kini tidak berfungsi atau kemas kini tidak tersedia, nyahpasang dan pasang semula pemacu tersebut.

• Jika tiada pemacu video bagi komputer anda yang disokong oleh Windows 10, cuba mainkan Netflix dengan peranti atau penyemak imbas yang berlainan, seperti Google Chrome, Mozilla Firefox atau Opera.

Kadangkala penggunaan TV sebagai monitor luaran untuk komputer anda akan menyebabkan masalah ini.

• Putuskan sambungan komputer daripada TV anda dan mainkan rancangan TV atau filem sekali lagi. Jika anda dapat memainkan kandungan tanpa masalah, semak manual pemilik TV anda atau laman web sokongan pengeluar untuk mendapatkan maklumat tentang penggunaan TV sebagai monitor komputer.