Ralat Netflix NW-4-8

1. Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.

2. Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Daftar keluar > Ya.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika peranti anda berada pada skrin ralat:

1. Pilih Butiran Lanjut.

2. Pilih Daftar keluar atau Tetapkan semula.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda tidak melihat Dapatkan Bantuan atau Daftar keluar:

1. Tekan butang ini mengikut urutan ini menggunakan alat kawalan jauh anda: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Pada menu yang dipaparkan, pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.

1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan atau cabut palam pemain Blu-ray anda.
   

2. Cabut palam modem anda (dan penghala wayarles anda, jika anda menggunakan peranti yang berasingan) daripada kuasa selama 30 saat.
   

3. Palam masuk modem anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip. Jika penghala anda berasingan daripada modem anda, palam masuk penghala anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip.
   

4. Hidupkan semula pemain Blu-ray anda dan cuba Netflix sekali lagi.
   

Jika anda telah menukar tetapan sambungan pada peranti anda, anda perlu menukar semula tetapan kepada lalai.

Tetapan tersebut mungkin termasuk:

• Tetapan modem tersuai.

• Rangkaian Persendirian Maya (VPN) atau tetapan perkhidmatan proksi.

• Tetapan DNS tersuai.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menukar tetapan ini, hubungi pengeluar peranti.

Setelah anda menetapkan semula tetapan tersebut, cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

Rangkaian awam:

Bagi Wi-Fi di tempat seperti kafe, hotel atau sekolah, tanya sama ada perkhidmatan video seperti Netflix disekat.

Rangkaian peribadi:

Semak sama ada sambungan anda lebih perlahan daripada kelajuan yang disyorkan dan hubungi penyedia perkhidmatan Internet anda jika anda memerlukan bantuan.

Sambungan seperti hotspot mudah alih, selular atau rangkaian satelit mungkin terlalu perlahan untuk menggunakan Netflix.

1. Mulakan daripada skrin utama PS3.

   • Jika anda belum berada pada menu utama, tahan butang PS3 di bahagian tengah alat kawalan, pilih Keluar, kemudian pilih Ya.

2. Navigasi ke bahagian Perkhidmatan TV/Video dan serlahkan Netflix.

3. Tekan X.

4. Sejurus selepas menekan X, tekan dan tahan kedua-dua Mula dan Pilih sehingga dipaparkan mesej Adakah anda mahu menetapkan semula tetapan Netflix anda dan mendaftar semula?

5. Pilih Ya.

6. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Daripada skrin utama PlayStation, pilih PSN.

2. Pilih Pengurusan Akaun dan tekan butang Segi Tiga .

3. Pilih Daftar Keluar dan tekan butang X .

4. Daripada Menu Utama PlayStation, pilih PSN, kemudian Daftar Masuk

   • Ikon PSN terletak dalam lajur kedua dari bahagian kanan pada skrin utama PlayStation.

5. Masukkan alamat e-mel dan kata laluan Rangkaian PlayStation (PSN) anda.

   • Jika anda terlupa maklumat pendaftaran masuk anda, PlayStation menyediakan arahan untuk menetapkan semula kata laluan PSN anda.

   • Gesaan daftar masuk PSN akan meminta ID Daftar Masuk (Alamat E-mel) anda dan memberi anda pilihan untuk Daftar Masuk Secara Automatik (Daftar Masuk Automatik). Penandaan kotak Daftar Masuk Automatik biasanya akan menyingkirkan keperluan untuk mendaftar masuk ke Rangkaian PlayStation setiap kali anda melancarkan Netflix.

6. Pilih Daftar masuk.

   • Anda mungkin akan digesa untuk bersetuju dengan Terma Penggunaan Rangkaian PlayStation sebelum anda membuat sambungan kepada PSN. Jika digesa, baca dan setuju dengan Terma Penggunaan.

7. Apabila anda berjaya membuat sambungan kepada PSN, cuba Netflix sekali lagi.

1. Pada skrin utama, pilih Tetapan.

2. Pilih Tetapan Rangkaian > Tetapan Sambungan Internet > OK.

3. Pilih Tersuai.

4. Pilih jenis sambungan yang anda gunakan:

   • Bagi Wayarles, buat pilihan yang berikut:

     • Dalam bahagian WLAN, pilih Masukkan Secara Manual.

     • Pilih Tetapan Alamat IP.

   • Bagi Sambungan Berwayar, pilih Autokesan untuk Mod operasi.

5. Apabila anda meneruskan tetapan seterusnya, pilih pilihan yang berikut:

   • Tetapan Alamat IP > Automatik

   • Hos DHCP > Jangan Tetapkan

   • Tetapan DNS > Automatik

   • Pelayan Proksi > Jangan Guna

   • MTU > Automatik

   • UPnP > Dayakan

6. Untuk menyimpan tetapan anda, tekan butang X.

7. Pilih Uji Sambungan.

8. Cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan atau cabut palam konsol permainan video anda.
   

2. Cabut palam modem anda (dan penghala wayarles anda, jika merupakan peranti yang berasingan) daripada kuasa selama 30 saat.
   

3. Palam masuk modem anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip. Jika penghala anda berasingan daripada modem anda, palam masuk penghala anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip.
   

4. Hidupkan semula konsol permainan anda dan cuba Netflix sekali lagi.
   

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Pergi ke menu utama, kemudian pilih Tetapan.

2. Pilih Rangkaian > Sediakan Sambungan Internet.

3. Pilih jenis sambungan yang anda gunakan:

   • Bagi Gunakan Wi-Fi pilih Tersuai, kemudian pilih rangkaian Wi-Fi anda.

   • Bagi Gunakan Kabel LAN pilih Tersuai > Mod operasi.

4. Apabila anda meneruskan tetapan seterusnya, buat pilihan yang berikut:

   • Tetapan Alamat IP > Automatik

   • Hos DHCP > Jangan Tentukan

   • Tetapan DNS > Automatik

   • Pelayan Proksi > Jangan Guna

   • Tetapan MTU > Automatik

5. Pilih Uji Sambungan.

6. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Pada skrin Utama, pergi ke Tetapan .

2. Pilih Rangkaian > Tetapan > Sediakan Sambungan Internet.

3. Pilih jenis sambungan yang anda gunakan:

   • Bagi wayarles, pilih nama rangkaian Wi-Fi anda > Tetapan Lanjutan

   • Bagi berwayar, pilih LAN Berwayar > Tetapan Lanjutan.

4. Apabila anda meneruskan tetapan seterusnya, buat pilihan yang berikut:

   • Tetapan Alamat IP > Automatik

   • Hos DHCP > Jangan Tentukan

   • Tetapan DNS > Automatik

   • Pelayan Proksi > Jangan Guna

   • Tetapan MTU > Automatik

5. Pilih OK untuk menguji sambungan anda.

6. Cuba Netflix sekali lagi.

Rangkaian awam:

Bagi Wi-Fi di tempat seperti kafe, hotel atau sekolah, tanya sama ada perkhidmatan video seperti Netflix disekat.

Rangkaian peribadi:

Semak sama ada sambungan anda lebih perlahan daripada kelajuan yang disyorkan dan hubungi penyedia perkhidmatan Internet anda jika anda memerlukan bantuan.

Sambungan seperti hotspot mudah alih, selular atau rangkaian satelit mungkin terlalu perlahan untuk menggunakan Netflix.

Daftar keluar daripada Netflix pada Roku anda. Setelah anda mendaftar keluar, daftar masuk semula dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Cabut palam modem dan penghala anda daripada kuasa.

3. Tunggu 30 saat.

4. Pasang palam modem anda.

5. Tunggu selama 1 minit.

6. Pasang palam penghala anda.

7. Tunggu selama 1 minit.

8. Pasang palam peranti anda.

9. Cuba Netflix sekali lagi.

Sesetengah modem dan penghala mungkin mengambil masa yang lebih lama untuk menyambung semula.

Jika anda telah menukar tetapan sambungan pada peranti anda, anda perlu menukar semula tetapan kepada lalai.

Tetapan tersebut mungkin termasuk:

• Tetapan modem tersuai.

• Rangkaian Persendirian Maya (VPN) atau tetapan perkhidmatan proksi.

• Tetapan DNS tersuai.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menukar tetapan ini, hubungi pengeluar peranti.

Setelah anda menetapkan semula tetapan tersebut, cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.

2. Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Daftar keluar > Ya.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika peranti anda berada pada skrin ralat:

1. Pilih Butiran Lanjut.

2. Pilih Daftar keluar atau Tetapkan semula.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda tidak melihat Dapatkan Bantuan atau Daftar keluar:

1. Tekan butang ini mengikut urutan ini menggunakan alat kawalan jauh anda: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Pada menu yang dipaparkan, pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan atau cabut palam pemain media penstriman anda.
   

2. Cabut palam modem anda (dan penghala wayarles anda, jika merupakan peranti yang berasingan) daripada kuasa selama 30 saat.
   

3. Palam masuk modem anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip. Jika penghala anda berasingan daripada modem anda, palam masuk penghala anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip.
   

4. Hidupkan semula pemain media penstriman anda dan cuba Netflix sekali lagi.
   

Jika anda telah menukar tetapan sambungan pada peranti anda, anda perlu menukar semula tetapan kepada lalai.

Tetapan tersebut mungkin termasuk:

• Tetapan modem tersuai.

• Rangkaian Persendirian Maya (VPN) atau tetapan perkhidmatan proksi.

• Tetapan DNS tersuai.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menukar tetapan ini, hubungi pengeluar peranti.

Setelah anda menetapkan semula tetapan tersebut, cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Pergi ke skrin utama Netflix, kemudian pergi ke kiri untuk membuka menu.

2. Pada bahagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Daftar keluar > Ya.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika peranti anda berada pada skrin ralat:

1. Pilih Butiran Lanjut.

2. Pilih Daftar keluar atau Tetapkan semula.

3. Daftar masuk kembali, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda tidak melihat Dapatkan Bantuan atau Daftar keluar:

1. Tekan butang ini mengikut urutan ini menggunakan alat kawalan jauh anda: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Pada menu yang dipaparkan, pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

1. Matikan atau cabut palam TV pintar anda.
   

2. Cabut palam modem anda (dan penghala wayarles anda, jika anda menggunakan peranti yang berasingan) daripada kuasa selama 30 saat.
   

3. Palam masuk modem anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip. Jika penghala anda berasingan daripada modem anda, palam masuk penghala anda dan tunggu sehingga tiada lampu penunjuk baharu yang berkelip.
   

4. Hidupkan semula TV pintar anda dan cuba Netflix sekali lagi.
   

Jika anda telah menukar tetapan sambungan pada peranti anda, anda perlu menukar semula tetapan kepada lalai.

Tetapan tersebut mungkin termasuk:

• Tetapan modem tersuai.

• Rangkaian Persendirian Maya (VPN) atau tetapan perkhidmatan proksi.

• Tetapan DNS tersuai.

Jika anda memerlukan bantuan untuk menukar tetapan ini, hubungi pengeluar peranti.

Setelah anda menetapkan semula tetapan tersebut, cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Tekan butang Guide pada alat kawalan anda.

2. Pergi ke Tetapan dan pilih Tetapan Sistem.

3. Pilih Tetapan Rangkaian.

4. Pilih rangkaian anda, kemudian pilih Konfigurasikan Rangkaian.

5. Pilih Tetapan DNS dan pilih Automatik.

6. Matikan dan hidupkan semula Xbox anda.

7. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Tekan butang Xbox untuk membuka Panduan.

2. Pada menu Profil & sistem, pilih Tetapan.

3. Pilih Umum > Tetapan Rangkaian > Tetapan Lanjutan > Tetapan DNS.

4. Pilih Automatik.

5. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah, hubungi penyedia perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah sambungan rangkaian.

ISP anda boleh:

• Menyemak gangguan Internet di kawasan anda.

• Menyelesaikan masalah penghala atau modem yang biasa dan tetapan rangkaian yang salah.

• Memulakan semula atau menetapkan semula sambungan rangkaian anda.

Semasa bercakap dengan ISP anda, beritahu mereka:

• Sama ada masalah hanya berlaku pada satu peranti atau peranti lain pada rangkaian yang sama.

• Sama ada peranti anda bersambung menggunakan Wi-Fi atau menggunakan kabel secara terus.

Sebelum anda menamatkan perbualan dengan ISP anda:

• Dengan menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com untuk menguji kelajuan Internet dan sambungan anda secara terus ke Netflix.

• Cuba mainkan Netflix sekali lagi untuk memastikan masalah sudah diselesaikan.

1. Tekan butang Xbox untuk membuka Panduan.

2. Pada menu Profil & sistem, pilih Tetapan.

3. Pilih Umum > Tetapan Rangkaian > Tetapan Lanjutan > Tetapan DNS.

4. Pilih Automatik.

5. Cuba Netflix sekali lagi.