Tetingkap timbul atau tab dibuka semasa menggunakan Netflix
Perkhidmatan Netflix tidak mencipta atau memaparkan tetingkap timbul atau tab. Jika tetingkap timbul dipaparkan semasa menggunakan atau menonton Netflix, anda mungkin perlu menyemak jika terdapat perisian atau perisian beriklan yang berbahaya pada peranti anda dan mengalih keluar perisian tersebut.
Pilih peranti anda di bawah untuk mengetahui lebih lanjut.
Komputer Windows
Windows 10 atau 11: Ikut langkah Microsoft untuk menyemak jika terdapat perisian hasad dan mengalih keluar perisian itu daripada komputer anda.
Windows 8: Ketahui tentang penggunaan Alat Pengalih Keluar Perisian Hasad Windows Microsoft.
Jika masalah masih berterusan, hubungi syarikat yang membuat komputer anda atau pakar IT untuk membantu anda mengalih keluar perisian atau perisian beriklan yang berbahaya daripada komputer anda.
Komputer Mac
Ikut langkah Apple untuk menyekat iklan atau tetingkap timbul pada Safari dan memasang kemas kini perisian yang terkini.
Jika masalah masih berterusan, hubungi sokongan Apple atau pakar IT untuk membantu anda mengalih keluar perisian atau perisian beriklan yang berbahaya daripada komputer anda.
Telefon atau tablet Android
Ikut langkah Google untuk mengalih keluar iklan, tetingkap timbul dan perisian hasad yang tidak diingini daripada telefon atau tablet anda.
Jika masalah masih berterusan, hubungi syarikat yang membuat peranti anda atau pakar IT untuk membantu anda mengalih keluar perisian atau perisian beriklan yang berbahaya daripada peranti mudah alih anda.