Sertai Netflix

Ralat Netflix tvq-pb-101 (5.6.2.7)

Anda mungkin menerima kod ralat tvq-pb-101 (5.6.2.7) dengan mesej ini:

Kami menghadapi masalah untuk memainkan tajuk ini sekarang. Sila cuba lagi atau pilih tajuk lain.

Ralat ini berlaku apabila terdapat masalah dengan data yang disimpan pada peranti anda yang menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan peranti anda. Jika peranti anda mempunyai kabel kuasa, cabut palam peranti anda.

  2. Pastikan peranti anda dimatikan sepenuhnya dan bukan dalam mod tidur atau tunggu sedia.

  3. Biarkan peranti anda dimatikan selama 15 saat.

  4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Roku 1

  1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh Roku anda untuk menavigasi ke skrin utama Roku.

  2. Pilih Tetapan.

  3. Pilih Tetapan Netflix.

  4. Pilih Nyahaktifkan pemain ini daripada akaun Netflix saya.

  5. Pilih Ya. Peranti kini dinyahaktifkan.

  6. Pilih Netflix daripada skrin utama dan ikuti gesaan untuk mengaktifkan semula apl.

  7. Daftar masuk ke akaun anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Semua model Roku yang lain

  1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh Roku anda untuk menavigasi ke skrin utama Roku.

  2. Serlahkan apl Netflix dan tekan kekunci bintang pada alat kawalan jauh.

  3. Pilih Alih keluar saluran.

  4. Pilih Alih keluar saluran sekali lagi untuk membuat pengesahan.

  5. Daripada skrin utama, pilih Saluran Penstriman.

  6. Pilih Filem & TV.

  7. Pilih Netflix.

  8. Pilih Tambah Saluran.

  9. Pilih Pergi ke saluran.

  10. Daftar masuk ke akaun anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami