Sertai Netflix

Ralat Netflix 117

Jika anda menghadapi kod ralat 117, masalah ini biasanya disertakan dengan mesej berikut:

Sila log masuk semula ke Netflix. Jika masalah berterusan, sila lawati laman web Netflix.

Hal ini biasanya disebabkan maklumat yang disimpan pada peranti anda perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut bagi peranti anda untuk menyelesaikan masalah.

Apple TV

Perhatian:
Ralat ini hanya berlaku pada Apple TV 2 dan Apple TV 3. Jika anda menghadapi ralat ini pada Apple TV 4 atau Apple TV 4K, sila pastikan anda tidak menghadapi Ralat Netflix UI-117 dan hubungi khidmat pelanggan.
Daftar keluar daripada Netflix
Perhatian:
Jika anda menggunakan aplikasi kawalan jauh Apple bagi iPhone atau iPad, tukar kepada alat kawalan jauh Apple TV untuk mendaftar masuk.

  1. Buka Netflix dan pergi ke skrin utama.

  2. Jika akaun anda mempunyai profil, pilih Tukar Profil. Jika akaun anda tiada profil, teruskan ke langkah seterusnya.

  3. Pilih Daftar Keluar.

  4. Daftar masuk kembali dan cuba Netflix sekali lagi.

iPhone, iPad atau iPod touch

Pasang semula apl Netflix
Tindakan menyahpasang apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

  1. Pergi ke skrin utama, kemudian ketik dan tahan apl Netflix.

  2. Ketik Alih keluar apl > Padamkan apl > Padam.

  3. Buka App Store dan cari "Netflix".

  4. Ketik Netflix, kemudian ketik ikon awan untuk mendapatkan apl. Anda mungkin perlu memasukkan Apple ID dan kata laluan anda. Jika anda terlupa ID dan kata laluan, ikut langkah Apple untuk menetap semulanya.

  5. Selepas apl dipasang, cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:
Jika anda tidak menemukan apl Netflix selepas mengalih keluarnya, ikut langkah Apple untuk memuat turun semula apl daripada App Store.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami