Ralat Netflix 115

Jika anda menghadapi kod ralat 115, masalah ini biasanya disertakan dengan mesej berikut:

Anda tidak boleh menggunakan Netflix pada peranti ini dari lokasi ini. Jika anda yakin bahawa anda menerima mesej ini secara tersilap, sila lawati laman web Netflix.

Ralat ini berlaku apabila masalah rangkaian menghentikan peranti anda daripada mencapai Netflix.

Untuk menyelesaikan masalah:

Perhatian: Sesetengah perisian antivirus disertakan dengan VPN yang mungkin telah dihidupkan. Untuk mengetahui lebih lanjut atau mendapatkan bantuan, hubungi penyedia perisian antivirus anda.

Jika anda menggunakan VPN, cuba matikan VPN.

Jika anda tidak pasti sama ada VPN dihidupkan, ikut langkah berikut.

  1. Buka penyemak imbas web pada peranti yang disambungkan kepada rangkaian yang sama dengan peranti yang mengalami masalah.

  2. Layari fast.com. Netflix akan memulakan ujian sambungan.

  3. Apabila ujian selesai, klik Tunjukkan maklumat lanjut.

  4. Di sebelah Klien, perhatikan butiran negara.

  5. Jika negara tidak sepadan dengan lokasi anda, maka VPN telah dihidupkan pada peranti atau rangkaian anda. Cuba matikan VPN, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Beberapa perkara untuk diambil perhatian:

  • Khidmat Pelanggan Netflix tidak dapat membantu anda berkenaan dengan VPN kerana langkah adalah berbeza bagi setiap VPN. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi penyedia VPN anda.

  • Jika anda telah mematikan VPN tetapi masalah masih tidak selesai, atau lokasi pada fast.com sepadan dengan lokasi anda, teruskan ke langkah di bawah.

  1. Menggunakan penyemak imbas, pergi ke fast.com.

  2. Tunggu ujian selesai.

Jika penyemak imbas anda menunjukkan mesej ralat atau laman web tidak dimuatkan, hal ini bermaksud peranti anda tidak menyambung kepada Internet. Anda mungkin perlu menyelesaikan masalah rangkaian rumah anda atau sambungan peranti anda kepada Internet.

Artikel Berkaitan