Netflix menyatakan 'Nampaknya Netflix telah dinyahaktifkan pada peranti ini.'

Jika anda melihat ralat yang menyatakan

Nampaknya Netflix telah dinyahaktifkan pada peranti ini. Mungkin terdapat masalah dengan akaun anda atau peranti anda telah dinyahaktifkan pada Netflix.com.

Hal ini biasanya disebabkan tetapan rangkaian menghalang peranti anda daripada mencapai perkhidmatan Netflix atau masalah berkaitan dengan peranti itu sendiri. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut bagi peranti anda untuk menyelesaikan masalah.

Pemain Blu-ray

Hubungi pengeluar peranti

Langkah ini mungkin mengalih keluar apl, data atau tetapan yang disimpan pada peranti anda. Sebelum anda meneruskan proses, pastikan anda menyediakan nama dan kata laluan Wi-Fi anda serta maklumat pendaftaran masuk Netflix.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.
Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

TV Pintar

Hubungi pengeluar peranti

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.
Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

Xbox 360

Semak tetapan DNS Xbox anda

Tekan butang Guide pada alat kawalan anda.
Pergi ke Tetapan dan pilih Tetapan Sistem.
Pilih Tetapan Rangkaian.
Pilih rangkaian anda, kemudian pilih Konfigurasikan Rangkaian.
Pilih Tetapan DNS dan pilih Automatik.
Matikan dan hidupkan semula Xbox anda.
Cuba Netflix sekali lagi.

Semua peranti lain

Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.