Ralat Netflix M7702-1003

Anda mungkin menerima kod ralat M7702-1003 dengan mesej ini:

Maaf atas gangguan
Kami menghadapi masalah memainkan Netflix. Sila lawati chrome://components, cari "Modul Penyahsulitan Kandungan Widevine" dan klik butang "Semak untuk kemas kini".

Hal ini bermakna sebahagian daripada penyemak imbas anda perlu dikemas kini atau tetapan penyemak imbas menghentikan Netflix daripada dimainkan.

Untuk menyelesaikan masalah:

Pastikan penyemak imbas anda boleh memainkan kandungan terlindung

  1. Taip atau salin dan tampal chrome://settings/content/protectedContent ke dalam bar alamat, kemudian tekan Enter atau Return.

  2. Hidupkan Laman boleh memainkan kandungan terlindung, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Atau:

  1. Klik Lagi Ikon Menu Chrome di sudut atas kanan penyemak imbas anda.

  2. Klik Tetapan > Privasi dan keselamatan > Tetapan laman.

  3. Di bawah Kandungan, klik Tetapan kandungan tambahan > ID kandungan terlindung.

  4. Hidupkan Laman boleh memainkan kandungan terlindung, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Kemas kini Google Chrome

  1. Dalam sudut atas kanan penyemak imbas anda, klik Lagi .

  2. Klik Bantuan > Perihal Google Chrome.

  3. Tunggu sementara Chrome menyemak kemas kini baharu secara automatik.

  4. Jika kemas kini tersedia, klik Lancarkan semula.

  5. Cuba Netflix sekali lagi.

Kemas kini ciri perlindungan kandungan Chrome

  1. Taip atau salin dan tampal chrome://components ke dalam bar alamat penyemak imbas anda, kemudian tekan Enter atau Return.

  2. Cari Modul Penyahsulitan Kandungan Widevine dalam senarai dan klik Semak untuk kemas kini. Jika penyemak imbas anda tidak mengandungi pilihan ini, muat turun versi Chrome yang terkini daripada Google.

Jika penyemak imbas anda memaparkan Status - Komponen dikemas kini, mulakan semula Chrome dan cuba Netflix sekali lagi.

Jika penyemak imbas anda memaparkan Status - Komponen tidak dikemas kini, hal ini bermakna komponen telah dikemas kini.

Pasang Semula Google Chrome

  1. Ikuti langkah Google untuk menyahpasang Chrome daripada komputer anda.

  2. Dengan penyemak imbas yang berbeza, ikuti langkah untuk memasang versi Google Chrome yang terkini.

  3. Cuba Netflix sekali lagi.

Langkah seterusnya yang perlu dilakukan

Jika anda melengkapkan langkah di atas tetapi masih menerima ralat, hal ini bermaksud perisian perlindungan antivirus atau tembok api mungkin menghalang ciri perlindungan kandungan Chrome daripada kemas kini. Hubungi pengeluar perisian perlindungan anda atau profesional untuk mendapatkan maklumat lanjut atau gunakan penyemak imbas yang lain untuk menonton Netflix.

Artikel Berkaitan