Netflix menyatakan 'Maaf, kami menghadapi masalah untuk membenarkan anda log masuk. Permintaan Gagal: Tidak Dibenarkan (401).'
Jika anda melihat ralat yang menyatakan
Maaf, kami menghadapi masalah untuk membenarkan anda log masuk. Permintaan Gagal: Tidak Dibenarkan (401)
Hal ini biasanya disebabkan masalah perisian atau kesambungan Internet yang menghalang Apple TV 4 atau Apple TV 4K anda daripada disambungkan kepada perkhidmatan Netflix. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.
Pasang semula apl Netflix
Padamkan Netflix
Pada skrin utama Apple TV, serlahkan apl Netflix.
Tekan dan tahan permukaan sentuh atau gegelung pad klik pada bahagian tengah alat kawalan jauh anda sehingga apl Netflix mula bergoncang.
Tekan butang Mainkan/Jeda untuk memadamkan apl.
Pilih Padam untuk membuat pengesahan.
Pasang Semula Netflix
Pada skrin utama Apple TV, buka App Store.
Cari "Netflix" untuk mencari apl, kemudian pilih Pasang.
Cuba Netflix sekali lagi.