Netflix menyatakan anda perlu membuat pendaftaran semasa anda cuba mendaftar masuk
Jika anda melihat langkah untuk mencipta akaun baharu semasa anda cuba mendaftar masuk ke Netflix, ikut langkah berikut untuk kembali ke halaman Daftar Masuk.
Komputer, telefon atau tablet
Pergi ke netflix.com/logout dan klik Daftar Keluar.
Setelah anda mendaftar keluar, klik Daftar Masuk dan masukkan e-mel dan kata laluan Netflix anda.
TV pintar atau kotak atas set
Jika terdapat butang Kembali
Pilih Kembali sehingga anda melihat pilihan untuk daftar masuk.
Pilih Daftar Masuk.
Masukkan e-mel dan kata laluan Netflix anda.
Jika tiada butang Kembali
Dalam apl Netflix, tekan butang ini mengikut urutan pada alat kawalan jauh anda:
Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.
Pilih Daftar keluar, Tetapkan semula atau Nyahaktifkan.
Setelah anda mendaftar keluar, pilih Daftar Masuk dan masukkan e-mel dan kata laluan Netflix anda.
Jika langkah ini tidak berjaya, akaun anda sama ada menggunakan alamat e-mel yang berbeza atau tidak aktif lagi. Semak sama ada anda telah dikenakan caj oleh Netflix baru-baru ini.
Jika anda mempunyai:
Caj daripada Netflix pada bulan lalu: Akaun anda masih aktif tetapi akaun tersebut mungkin disediakan menggunakan alamat e-mel yang berbeza. Cuba daftar masuk menggunakan alamat e-mel yang berbeza.
Perhatian:Jika anda tidak ingat e-mel atau nombor telefon bagi akaun Netflix anda, ikut langkah penyelesaian masalah ini.Tiada caj daripada Netflix pada bulan lalu: Akaun anda mungkin tidak aktif lagi. Ikut langkah untuk memulakan semula akaun anda.
Perhatian:Jika anda mempunyai kad hadiah atau promosi yang aktif pada akaun anda, anda mungkin tidak melihat caj daripada Netflix baru-baru ini.