Sertai Netflix

Netflix menyatakan 'Maaf, kami tidak dapat mencapai perkhidmatan Netflix. (-14)'

Jika anda melihat ralat pada telefon atau tablet Android anda yang menyatakan

Maaf, kami tidak dapat mencapai perkhidmatan Netflix. Sila cuba lagi kemudian. (-14)

Hal ini biasanya bermaksud terdapat masalah dengan sambungan rangkaian anda. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut.

  1. Menggunakan komputer, telefon atau tablet, sambungkan kepada rangkaian atau Wi-Fi sama yang disambungkan kepada peranti yang menghadapi masalah.

  2. Buka penyemak imbas web dan pergi ke netflix.com/clearcookies.

  3. Di bahagian atas kanan, klik Daftar Masuk.

  4. Daftar masuk ke akaun Netflix anda.

    • Jika anda menerima ralat NSEZ-403, hal ini bermakna kami tidak dapat menyambungkan akaun anda kepada Netflix buat masa ini. Cuba lagi kemudian.

    • Jika anda tidak menerima ralat, teruskan ke langkah seterusnya.

  1. Buka apl Netflix.

  2. Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya.

  3. Di bahagian atas kanan, ketik Menu.

  4. Ketik Daftar Keluar, kemudian ketik Daftar Keluar untuk membuat pengesahan.

  5. Daftar masuk semula ke Netflix anda, kemudian cuba lagi.

Penetapan semula apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

  1. Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.

  2. Ketik dan tahan apl Netflix, kemudian ketik Maklumat apl.

  3. Ketik Storan & cache > Kosongkan storan > OK.

  4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:Langkah untuk mengosongkan data apl mungkin berlainan bagi peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, semak manual yang disertakan bersama peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti anda.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami