Ralat Netflix ui-115

Jika anda menerima kod ralat ui-115 disertakan dengan mesej:

Tidak dapat menyambung kepada Netflix. Sila cuba lagi atau mulakan semula rangkaian rumah dan peranti penstriman anda. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lawati netflix.com/nethelp.

Hal ini biasanya bermaksud terdapat masalah dengan versi apl Netflix anda.

Untuk menyelesaikan masalah, ikut langkah untuk peranti anda.

Jika anda menerima ralat ini semasa menggunakan TV Android atau peranti penstriman berasaskan Android, pastikan anda memuat turun apl Netflix daripada Google Play Store.

Jika anda tidak menemui apl Netflix dalam Google Play Store atau melihat mesej yang menyatakan peranti anda tidak serasi dengan apl, hal ini bermaksud peranti anda tidak disokong. Untuk menonton Netflix, anda perlu menggunakan peranti disokong yang berlainan.

Semak status Play Protect peranti anda
  1. Buka apl Play Store.

  2. Di bahagian atas kanan, ketik ikon Profil anda.

  3. Ketik Tetapan > Perihal.

  4. Di bawah Pensijilan Play Protect, semak status pengesahan peranti anda.

Jika anda melihat Peranti diperakui, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Jika peranti anda tidak diperakui, anda perlu menggunakan peranti yang disokong untuk menonton Netflix. Kami mengesyorkan anda menghubungi pengeluar peranti anda untuk meminta peranti yang diperakui Play Protect. Untuk mengetahui lebih lanjut, layari halaman sokongan Google tentang pensijilan Play Protect.

Artikel Berkaitan