Netflix menyatakan 'Maaf, Kami Tidak Dapat Mencapai Perkhidmatan Netflix (-4)'.

Jika anda melihat ralat yang menyatakan

Maaf, Kami Tidak Dapat Mencapai Perkhidmatan Netflix (-4)

Hal ini biasanya disebabkan maklumat yang disimpan pada telefon atau tablet Android anda perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Kosongkan data apl Netflix

Penetapan semula apl akan memadamkan muat turun tajuk yang disimpan pada peranti anda dan mendaftar keluar anda daripada Netflix.

1. Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.

2. Ketik dan tahan apl Netflix, kemudian ketik Maklumat apl.

3. Ketik Storan & cache > Kosongkan storan > OK.

4. Cuba Netflix sekali lagi.

Perhatian:Langkah untuk mengosongkan data apl mungkin berlainan bagi peranti anda. Untuk mendapatkan bantuan, semak manual yang disertakan bersama peranti anda atau hubungi syarikat pengeluar peranti anda.

Matikan dan hidupkan semula peranti anda

1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

2. Hidupkannya semula.

3. Cuba Netflix sekali lagi.