Ralat Netflix S7363-1260-FFFFD1C1

Jika anda melihat kod ralat S7363-1260-FFFFD1C1 pada komputer Mac anda, biasanya disertakan dengan mesej berikut:

Maaf, kesilapan telah berlaku...
Ralat Tidak Dijangka
Terdapat ralat yang tidak dijangka. Sila muatkan semula halaman dan cuba lagi.

Hal ini disebabkan pengehadan teknikal pada sesetengah komputer Mac lama yang lain. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Tutup pemain media

Tutup pemain media seperti YouTube, iTunes dan QuickTime.

1. Di sudut atas kiri skrin, pilih ikon Apple.

2. Pilih Paksa Keluar.

3. Pilih pemain media yang masih berjalan dan pilih Paksa Keluar.

4. Keluar daripada Safari dan mulakannya semula.

5. Cuba Netflix sekali lagi.

Mulakan semula komputer anda

1. Matikan kuasa komputer anda melalui menu:

   • Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple, kemudian klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mula, kemudian klik Kuasa > Matikan.

   • Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik masa, kemudian klik Daftar keluar > Matikan.

2. Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.

3. Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.

Jika memulakan semula komputer anda tidak menyelesaikan masalah atau jika hanya menyelesaikannya buat sementara, teruskan langkah penyelesaian masalah berikut.

Gunakan penyemak imbas atau peranti yang berlainan

Untuk terus menonton Netflix, buka penyemak imbas yang berlainan atau gunakan peranti lain yang disokong Netflix.