Netflix menyatakan 'Maaf, pautan penukaran kata laluan ini tidak sah.'

Jika anda melihat ralat yang menyatakan

Maaf, pautan penukaran kata laluan ini tidak sah.

Hal ini biasanya bermaksud peranti anda perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

1. Jika anda menghantar e-mel kepada diri anda untuk menetapkan semula kata laluan Netflix, padamkan e-mel tersebut.

   Perhatian:

   Pastikan anda memadamkan e-mel tersebut dalam kedua-dua folder peti masuk dan tong sampah anda.

2. Setelah anda telah memadamkan e-mel, pergi ke netflix.com/clearcookies. Langkah ini akan menyebabkan anda didaftar keluar dan dihalakan kembali ke halaman utama Netflix.

3. Pergi ke netflix.com/loginhelp.

4. Masukkan e-mel anda, kemudian pilih Teruskan.

5. Kembali kepada e-mel anda dan ikut langkah dalam e-mel penetapan semula kata laluan Netflix yang baharu.

Jika anda masih menghadapi masalah, gunakan komputer, telefon pintar atau tablet yang berbeza untuk mengakses e-mel, kemudian klik pada pautan. Jika semua pilihan tersebut tidak menyelesaikan masalah, kami mencadangkan agar anda cuba menggunakan alamat e-mel yang berbeza untuk Netflix.