Ralat Netflix tvq-pb-101 (5.2.5)

1. Cabut palam peranti anda daripada kuasa.

2. Tekan sekali butang kuasa pada peranti dan tunggu 1 minit, atau cabutkan palam peranti dan tunggu 3 minit.

3. Pasang semula peranti anda.

4. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

1. Pada alat kawalan jauh Amazon Fire TV anda, tekan butang Utama.

2. Pilih Tetapan.

3. Pilih My Fire TV.

   • Jika anda tidak melihat My Fire TV, pilih Sistem atau Peranti.

4. Pilih Mulakan semula.

5. Cuba Netflix sekali lagi.

1. Pada alat kawalan jauh Amazon Fire TV anda, tekan butang Utama.

2. Tatal ke kanan dan pilih Tetapan.

3. Tatal ke kanan dan pilih Aplikasi.

4. Pilih Urus aplikasi yang dipasang.

5. Cari dan pilih apl Netflix.

6. Tatal ke bawah dan pilih Kosongkan data.

7. Pilih Kosongkan data sekali lagi.

8. Tatal ke bawah dan pilih Kosongkan cache.

9. Cabut palam Amazon Fire TV anda daripada punca kuasa selama 30 saat

10. Palam masuk semula Amazon Fire TV dan cuba Netflix sekali lagi.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

1. Matikan peranti anda.

   Perhatian:Jika anda tidak pasti sama ada peranti anda dimatikan sepenuhnya atau jika anda tidak menemui butang kuasa, sila cabut palam kabel kuasa.

2. Matikan peranti anda selama sekurang-kurangnya 30 saat.

3. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Mungkin terdapat masalah pada sambungan antara peranti anda dengan TV.

Untuk menyelesaikan masalah:

1. Pastikan anda menggunakan kabel HDMI.

2. Cuba terbalikkan hujung kabel HDMI tersebut.

3. Pintas sebarang penerima atau sistem bunyi yang digunakan dengan menyambungkan peranti anda terus pada TV anda menggunakan kabel HDMI.

4. Cuba sambung pada port HDMI yang berlainan pada TV anda.

5. Cuba kabel HDMI baharu.

6. Jika tersedia, cuba port HDMI pada TV lain.

   • Jika anda dapat melakukan penstriman pada TV lain, mungkin terdapat masalah dengan port HDMI pada TV asal. Hubungi pengeluar TV untuk mendapatkan bantuan.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.

1. Matikan peranti anda.

   Perhatian:Jika anda tidak pasti sama ada peranti anda dimatikan sepenuhnya atau jika anda tidak menemui butang kuasa, sila cabut palam kabel kuasa.

2. Matikan peranti anda selama sekurang-kurangnya 30 saat.

3. Hidupkan peranti anda dan cuba Netflix sekali lagi.

Mungkin terdapat masalah pada sambungan antara peranti anda dengan TV.

Untuk menyelesaikan masalah:

1. Pastikan anda menggunakan kabel HDMI.

2. Cuba terbalikkan hujung kabel HDMI tersebut.

3. Pintas sebarang penerima atau sistem bunyi yang digunakan dengan menyambungkan peranti anda terus pada TV anda menggunakan kabel HDMI.

4. Cuba sambung pada port HDMI yang berlainan pada TV anda.

5. Cuba kabel HDMI baharu.

6. Jika tersedia, cuba port HDMI pada TV lain.

   • Jika anda dapat melakukan penstriman pada TV lain, mungkin terdapat masalah dengan port HDMI pada TV asal. Hubungi pengeluar TV untuk mendapatkan bantuan.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu menghubungi syarikat yang mengeluarkan peranti anda.

Semasa anda bercakap dengan mereka, minta bantuan mereka bagi langkah-langkah ini. Selepas setiap langkah, cuba Netflix sekali lagi untuk menyemak jika langkah tersebut dapat menyelesaikan masalah.

1. Kemas kini perisian tegar atau perisian peranti anda kepada versi terkini.

2. Pulihkan peranti anda kepada tetapan asal, sepertimana anda mula-mula mendapat peranti tersebut.

Jika mereka tidak dapat menyelesaikan masalah atau langkah ini tidak berjaya, anda perlu menggunakan peranti lain untuk menonton Netflix.