Netflix menyatakan ‘Tidak dapat menyambung kepada Netflix’.
Jika anda menerima mesej ralat:
Tidak Dapat Menyambung kepada Netflix
Hal ini bermaksud maklumat pada peranti anda perlu disegar semula. Ikut langkah untuk menyelesaikan masalah.
Telefon atau tablet Android
Kosongkan data apl Netflix
Pergi ke skrin utama atau senarai apl peranti anda.
Ketik dan tahan apl Netflix, kemudian ketik Maklumat apl.
Ketik Storan & cache > Kosongkan storan > OK.
Cuba Netflix sekali lagi.
Daftar keluar daripada Netflix
Buka apl Netflix.
Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya
.Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Ketik Daftar Keluar
, kemudian ketik Daftar Keluar untuk membuat pengesahan.Daftar masuk semula ke Netflix anda, kemudian cuba lagi.
Pergi ke Netflix.com pada penyemak imbas web
Menggunakan komputer atau peranti mudah alih yang berlainan, sambung kepada Wi-Fi atau rangkaian yang sama dengan peranti yang menghadapi masalah.
Buka penyemak imbas web, kemudian pergi ke netflix.com/clearcookies dan daftar masuk ke akaun Netflix anda.
Jika anda menerima ralat NSEZ-403, hal ini bermakna kami tidak dapat menyambungkan akaun anda kepada perkhidmatan Netflix buat masa ini. Sila cuba lagi kemudian.
Jika anda tidak menerima ralat pada penyemak imbas anda semasa melakukan langkah ini, maka mungkin terdapat masalah yang berlainan. Hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
iPhone, iPad atau iPod touch
Buka apl Netflix.
Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya
.Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Ketik Daftar Keluar
, kemudian ketik Daftar Keluar untuk membuat pengesahan.Daftar masuk semula ke Netflix anda, kemudian cuba lagi.
Semua peranti lain
Kami sedang menyiasat masalah ini. Untuk membantu kami membuat siasatan, hubungi kami.