Ralat Netflix 40102

1. Buka apl Google Home pada iPhone atau iPad anda. Jika anda tidak memasangkan apl tersebut, anda boleh mendapatkannya daripada App Store.

2. Pada bahagian bawah kiri, ketik ikon Laman Utama, kemudian tatal ke bawah untuk mencari Chromecast anda.

   • Jika anda tidak menemukan Chromecast anda atau peranti tersebut dipaparkan sebagai Luar Talian, pastikan peranti dipasang dan disambungkan kepada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad anda. Untuk mendapatkan bantuan, ikut langkah Google untuk menyambungkan Chromecast anda kepada rangkaian yang betul.

   • Jika Chromecast anda dipaparkan sebagai Hidup, maka rangkaian yang betul disambungkan.

3. Buka Netflix, kemudian cuba lagi.

1. Daripada skrin utama iOS, pilih Tetapan.

2. Pilih Wi-Fi.

3. Pilih rangkaian semasa anda.

4. Pilih Lupakan Rangkaian Ini.

5. Pilih Lupakan.

6. Sebaik sahaja rangkaian sudah tidak lagi bersambung, sambung semula ke rangkaian pilihan anda.

7. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menggunakan VPN, cuba matikan VPN.

Jika anda tidak pasti sama ada VPN dihidupkan, ikut langkah berikut.

1. Buka penyemak imbas web pada peranti yang disambungkan kepada rangkaian yang sama dengan peranti yang mengalami masalah.

2. Layari fast.com. Netflix akan memulakan ujian sambungan.

3. Apabila ujian selesai, klik Tunjukkan maklumat lanjut.

4. Di sebelah Klien, perhatikan butiran negara.

5. Jika negara tidak sepadan dengan lokasi anda, maka VPN telah dihidupkan pada peranti atau rangkaian anda. Cuba matikan VPN, kemudian cuba Netflix sekali lagi.

Beberapa perkara untuk diambil perhatian:

• Khidmat Pelanggan Netflix tidak dapat membantu anda berkenaan dengan VPN kerana langkah adalah berbeza bagi setiap VPN. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi penyedia VPN anda.

• Jika anda telah mematikan VPN tetapi masalah masih tidak selesai, atau lokasi pada fast.com sepadan dengan lokasi anda, teruskan ke langkah di bawah.