Sertai Netflix

Ralat Netflix C7121-1331

Jika anda melihat kod ralat C7121-1331 pada Google Chromebook atau Chromebox anda, hal ini biasanya bermaksud terdapat masalah dengan versi Chrome yang anda gunakan. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut untuk menyelesaikan masalah.

Kemas kini komputer anda

  1. Sambungkan komputer anda dengan Internet menggunakan Wi-Fi atau Ethernet. Kemas kini tidak boleh dipasang semasa bersambung melalui rangkaian selular.

  2. Klik pada kawasan status (di sudut bawah kanan iaitu tempat gambar akaun anda dipaparkan).

  3. Pilih Tetapan.

  4. Pilih Perihal Chrome OS daripada menu di sebelah kiri halaman.

  5. Pilih Semak dan gunakan kemas kini.

  6. Komputer anda akan memasang sebarang kemas kini yang perlu. Sebaik sahaja kemas kini dipasang, pilih Mulakan semula untuk mengemas kini.

  7. Setelah komputer anda dimulakan semula, cuba Netflix sekali lagi.

Pastikan anda menggunakan saluran Chrome yang stabil

Amaran: Bertukar daripada saluran percubaan kepada saluran yang stabil akan memadamkan segala-galanya daripada Chromebook anda. Ini termasuk fail, foto, kebenaran pemilik dan rangkaian disimpan yang dimuat turun untuk semua akaun. Anda perlu mendaftar masuk dengan Google Account anda sekali lagi.

  1. Daftar masuk ke Chromebook anda dengan akaun pemilik.

  2. Di bahagian bawah sebelah kanan, pilih masa.

  3. Pilih Tetapan ikon gear.

  4. Di bahagian bawah sebelah kiri, pilih Perihal Chrome OS.

  5. Pilih Butiran tambahan.

  6. Di sebelah "Saluran," pilih Tukar saluran.

  7. Pilih Stabil.

  8. Pilih Tukar saluran.

  9. Cuba Netflix sekali lagi.

Semak versi Chrome anda

  1. Klik bahagian status di sudut bawah kanan iaitu tempat gambar akaun anda dipaparkan.

  2. Pilih Tetapan.

  3. Pilih Perihal Chrome OS di bahagian atas halaman untuk melihat versi anda.

    • Jika versi anda ialah 68.0.3440.117 atau lebih rendah, anda perlu menghubungi pengeluar peranti anda untuk mendapatkan bantuan dalam mengemas kini versi Chrome anda kepada 68.0.3440.118 atau yang lebih tinggi. Jika anda tidak dapat mengemas kini Chrome, anda perlu menggunakan peranti lain yang didayakan Netflix untuk meneruskan penstriman.

    • Jika versi anda ialah 68.0.3440.118 atau lebih tinggi dan anda masih melihat ralat ini, sila hubungi Khidmat Pelanggan Netflix untuk membantu kami membuat siasatan.

Artikel Berkaitan

Artikel Berkaitan

Perlukan bantuan lanjut?

Hubungi Kami