Netflix menyatakan 'Kegagalan peranti berlaku. (501.-109)'

Jika anda melihat ralat yang menyatakan

Kegagalan peranti berlaku. Sila mulakan semula peranti anda dan cuba lagi. (501.-109)

Hal ini biasanya disebabkan maklumat yang disimpan pada peranti anda perlu disegar semula. Ikut langkah penyelesaian masalah berikut bagi peranti anda untuk menyelesaikan masalah.

Telefon atau tablet Android

Matikan dan hidupkan semula peranti anda

1. Matikan telefon atau tablet anda. Pastikan peranti dimatikan, bukan hanya dikunci.

2. Hidupkannya semula.

3. Cuba Netflix sekali lagi.

Chromebook atau Chromebox

Matikan kuasa komputer anda

1. Matikan kuasa komputer anda melalui menu:

   • Mac: Di bahagian atas kiri, klik menu Apple, kemudian klik Matikan.

   • Windows: Klik menu Mula, kemudian klik Kuasa > Matikan.

   • Chromebook: Di bahagian bawah kanan, klik masa, kemudian klik Daftar keluar > Matikan.

2. Matikan komputer anda selama sekurang-kurangnya 10 saat.

3. Hidupkannya semula dan cuba Netflix sekali lagi.