Netflix menyatakan ‘Anda mempunyai muat turun pada terlalu banyak peranti.'
Anda mungkin menerima kod ralat 10016-23000 atau NQL.23000 dengan mesej:
Anda mempunyai muat turun pada terlalu banyak peranti.
Sila alih keluar muat turun daripada peranti lain atau lawati netflix.com/changeplan untuk mendapatkan pilihan pelan.
Ralat ini yang berlaku pada telefon atau tablet Android atau iPhone atau iPad anda bermaksud anda telah mencapai bilangan peranti muat turun maksimum yang dibenarkan pada pelan Netflix anda. Untuk melihat had semasa anda, akses halaman Urus Peranti Muat Turun anda.
Untuk menyelesaikan masalah, ikut salah satu pilihan ini, kemudian cuba muat turun sekali lagi:
Alih keluar semua muat turun daripada peranti yang berbeza pada akaun anda
Anda boleh menggunakan peranti yang menerima mesej ralat untuk mengalih keluar semua muat turun daripada peranti yang berbeza pada akaun anda.
Telefon atau tablet Android, iPhone atau iPad
Buka apl Netflix.
Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya
.Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Ketik Akaun
.Di bawah Tetapan, ketik Urus peranti muat turun.
Ketik Alih keluar peranti untuk memadamkan semua muat turun daripada peranti lain.
Apl Netflix untuk Windows
Buka apl Netflix.
Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Klik Tetapan > Butiran Akaun > Urus peranti muat turun.
Klik Alih keluar peranti untuk memadamkan semua muat turun daripada peranti lain.
Penyemak imbas web
Menggunakan penyemak imbas, akses halaman Urus Peranti Muat Turun anda. Anda mungkin perlu daftar masuk dahulu.
Klik Alih keluar peranti untuk memadamkan semua muat turun daripada peranti lain.
Alih keluar semua muat turun secara langsung pada peranti
Anda boleh mengalih keluar semua muat turun secara langsung pada peranti menggunakan apl Netflix.
Telefon atau tablet Android, iPhone atau iPad
Buka apl Netflix.
Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya
.Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Ketik Tetapan Apl
.Di bawah Muat Turun, pilih Padamkan Semua Muat Turun
.Pada skrin pengesahan, ketik Padam.
Apl Netflix untuk Windows
Buka apl Netflix.
Di bahagian atas kanan, ketik Menu
.Klik Tetapan.
Di bawah Muat Turun, klik Padamkan Semua Muat Turun
.Klik OK untuk membuat pengesahan.
Jika anda perlu asyik melakukan langkah ini untuk menyelesaikan masalah, anda boleh mendaftar keluar sebuah peranti muat turun daripada akaun anda atau menukar pelan Netflix anda kepada pelan yang membenarkan lebih banyak peranti muat turun.