Muat turun tiada pada apl Netflix

Rancangan atau filem mungkin tidak dipaparkan dalam Muat Turun anda jika klasifikasi kematangan lebih tinggi daripada yang dibenarkan pada profil anda. Lawati halaman akaun Netflix anda untuk melihat atau menukar tetapan klasifikasi kematangan profil.

Untuk menyemak sekatan tontonan profil:

1. Buka apl Netflix.

2. Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya.

3. Pada bahagian atas, ketik nama profil.

4. Ketik Urus Profil.

5. Ketik ikon Edit pada profil anda.

6. Ketik Sekatan Tontonan , kemudian ketik Klasifikasi Kematangan untuk menyemak sekatan tontonan profil anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati Cara menetapkan klasifikasi kematangan profil atau menyekat tajuk.

Jika profil anda tidak ditetapkan sekatan tontonan dan muat turun anda masih tiada, pergi ke langkah seterusnya.

Peranti dengan versi Android yang lebih lama mungkin perlu menukar kebenaran storan.

1. Pergi ke apl Tetapan.

2. Ketik Apl atau Pengurus Apl.

3. Dalam senarai apl, cari dan ketik Netflix.

4. Ketik Kebenaran.

5. Tukar Storan kepada Dihidupkan.

6. Cuba Netflix sekali lagi.

Jika anda menggunakan kad SD dan tidak menemukan tajuk yang telah dimuat turun, anda mungkin perlu menyelesaikan masalah dengan menyimpan muat turun pada kad SD anda.

Sesetengah apl menawarkan fungsi "membersihkan" peranti anda atau membebaskan ruang storan dengan mengosongkan data apl yang dipasang pada peranti anda secara automatik. Jika apl ini mengosongkan data apl Netflix secara tidak sengaja, semua muat turun yang disimpan pada peranti atau kad SD anda akan dipadamkan dan mungkin menyebabkan masalah lain.

Cuba matikan apl ini, kemudian muat turun rancangan atau filem anda sekali lagi.

Rancangan atau filem mungkin tidak dipaparkan dalam Muat Turun anda jika klasifikasi kematangan lebih tinggi daripada yang dibenarkan pada profil anda. Lawati halaman akaun Netflix anda untuk melihat atau menukar tetapan klasifikasi kematangan profil.

Untuk menyemak sekatan tontonan profil:

1. Buka apl Netflix.

2. Di bahagian bawah kanan, ketik Netflix Saya.

3. Pada bahagian atas, ketik nama profil.

4. Ketik Urus Profil.

5. Ketik ikon Edit pada profil anda.

6. Ketik Sekatan Tontonan , kemudian ketik Klasifikasi Kematangan untuk menyemak sekatan tontonan profil anda.

Untuk mengetahui lebih lanjut, lawati Cara menetapkan klasifikasi kematangan profil atau menyekat tajuk.

Jika profil anda tidak mempunyai had tontonan dan anda masih tidak melihat muat turun anda, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.