Det er ikke mulig å slå av undertekster

Hvis du må slå av undertekster hver gang du prøver å se en serie eller film for barn, kan du spille av en tittel med aldersgrense 13+ eller eldre med ditt foretrukne språk for undertekster. Dette lagrer innstillingene dine for fremtidige visninger.

Hvis du endrer alternativ for undertekster til Ingen på en Samsung Smart-TV fra 2011 eller 2012 uten at dette slår av undertekstene, anbefaler vi at du bruker en annen enhet til å strømme Netflix. Ettersom dette problemet bare oppstår på eldre versjoner av Netflix-appen, må du bruke en alternativ enhet for å kunne justere innstillingene for undertekster.

Hvis du har slått av undertekster i Netflix-appen og fremdeles ser dem, er undertekstene sannsynligvis justerte på Xbox 360. Slik deaktiverer du dem:

1. Velg Innstillinger (Settings).

2. Velg System.

3. Velg Konsollinnstillinger (Console Settings).

4. Velg Skjerm (Display).

5. Velg Teksting for hørselshemmede (Closed Captioning).

6. Velg Av (Off).

7. Lagre innstillingene og avslutt, og prøv deretter å se på serien eller filmen igjen.

Hvis du har slått av undertekster i Netflix-appen og fremdeles ser dem, er undertekstene sannsynligvis fremdeles justerte på Xbox One. Slik deaktiverer du dem:

1. Velg Innstillinger (Settings).

2. Velg Hjelpemiddel.

3. Velg Teksting for hørselshemmede (Closed Captioning).

4. Velg Teksting for hørselshemmede av.

5. Lagre innstillingene og avslutt, og prøv deretter å se på serien eller filmen igjen.