Jeg ser en rød eller grønn x når jeg prøver å se på Netflix.
Hvis du ser en rød eller grønn x når du prøver å spille av en serie eller film, skyldes det vanligvis et problem med fastvaren der enheten ikke kan spille av beskyttet innhold. Følg feilsøkingstrinnene for din enhet nedenfor for å løse dette problemet.
Nvidia Shield
Det kan ha oppstått et problem med koblingen mellom enheten og TV-en.
Slik løser du problemet:
Forsikre deg om at du bruker en HDMI-kabel.
Prøv å bytte om endene på HDMI-kabelen.
Omgå eventuelle mottakere eller lydsystemer ved å koble enheten direkte til TV-en med en HDMI-kabel.
Prøv en annen HDMI-port på TV-en.
Prøv en ny HDMI-kabel.
Prøv om mulig en HDMI-port på en annen TV.
Hvis du kan strømme på en annen TV, kan det skyldes et problem med HDMI-porten på den opprinnelige TV-en. Ta kontakt med produsenten av TV-en for å få hjelp.
Alle andre enheter
Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.