Netflix-feil 3-5005

Hvis du får feilkode 3-5005 på en Apple TV, ofte fulgt av følgende melding:

Det oppstod et problem under avspilling av dette elementet. Prøv igjen senere, eller velg et annet element. Gå til www.netflix.com/support for å få mer informasjon.

Kontoen din er sperret på grunn av et problem med forrige betaling. Gå til Netflix.com/payment for å oppdatere betalingsmåten og fortsette å se på Netflix.

Det betyr at Netflix ikke kunne motta betalingen av én av følgende årsaker:

• Betalingsmåten vi har registrert, er ikke gyldig lenger eller har utløpt.

• Banken eller finansinstitusjonen godtok ikke månedsbeløpet.

• Kun USA: Postnummeret for kredittkortet på Netflix-kontoen samsvarer ikke med nummeret banken har registrert.

Du løser problemet ved å oppdatere betalingsmåten din med en av de aksepterte betalingsmåtene våre. Når betalingsopplysningene er oppdatert, kan du fortsette å se på Netflix. Hvis du har problemer med å oppdatere betalingsopplysningene, bør du kontakte kortutstederen for å kontrollere at kortopplysningene er riktige og samsvarer med det du ser på kortet ditt, eller prøve en annen betalingsmåte.

Netflix prøver automatisk også den mislykkede betalingen på nytt med jevne mellomrom i løpet av faktureringsperioden for å hjelpe deg tilbake til tjenesten.