Jeg kan ikke aktivere undertekster eller alternativ lyd på en barneprofil.
Hvis du ikke ser valget for å aktivere undertekster eller alternativ lyd når du prøver å se på Netflix med en barneprofil, skyldes det vanligvis et problem med enheten din. Følg feilsøkingstrinnene for din enhet nedenfor for å løse dette problemet.
Blu-ray-spill
Eldre Blu-ray-spillere støtter ikke undertekster eller alternativ lyd på barneprofiler. Hvis du vil bruke undertekster eller alternativ lyd, kan du bytte til en annen profil og deretter forsøke å se på serien eller filmen igjen.
Smart-TV
Eldre smart-TV-er støtter ikke undertekster eller alternativ lyd på barneprofiler. Hvis du vil bruke undertekster eller alternativ lyd, kan du bytte til en annen profil og deretter forsøke å se på serien eller filmen igjen.
Alle andre enheter
Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.