Netflix-feil NQM.407

Hvis du får feilkode NQM.4077 på en telefon eller et nettbrett med Adroid, ofte fulgt av en av følgende meldinger:

Betalingsproblem på konto
Kontoen din er sperret på grunn av et problem med forrige betaling. Gå til netflix.com/payment for å oppdatere. (NQM.407)

Feil med nedlasting
Kontoen din er sperret på grunn av et problem med forrige betaling. Gå til netflix.com/payment for å oppdatere betalingsmåten og fortsette å se på Netflix. (NQM.407)

Det betyr at Netflix ikke kunne motta betalingen av én av følgende årsaker:

• Betalingsmåten vi har registrert, er ikke gyldig lenger eller har utløpt.

• Banken eller finansinstitusjonen godtok ikke månedsbeløpet.

• Kun USA: Postnummeret for kredittkortet på Netflix-kontoen samsvarer ikke med nummeret banken har registrert.

Du løser problemet ved å oppdatere betalingsmåten din. Når betalingsopplysningene er oppdatert, kan du fortsette å se på Netflix. Hvis du har problemer med å oppdatere betalingsopplysningene, bør du kontakte kortutstederen for å kontrollere at kortopplysningene er riktige og samsvarer med det du ser på kortet ditt, eller prøve en annen betalingsmåte.

Netflix prøver automatisk også den mislykkede betalingen på nytt med jevne mellomrom i løpet av faktureringsperioden for å hjelpe deg tilbake til tjenesten.