Netflix sier: "Netflix er for øyeblikket ikke tilgjengelig".

1. Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

2. Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.

3. Klikk på Logg inn øverst til høyre.

4. Logg deg på Netflix-kontoen.

   • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.

   • Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.

1. Slå av enheten. Hvis enheten din har en strømledning, kan du koble den fra.

2. Kontroller at enheten er slått av og ikke bare i hvile- eller standbymodus.

3. La enheten være avslått i 15 sekunder.

4. Slå på enheten og prøv Netflix på nytt.

1. Gå til Apple TV-menyen og velg Innstillinger (Settings).

2. Velg Generelt > Programvareoppdateringer > Oppdater programvare.

3. Velg Last ned og installer (Download and Install).

4. Prøv Netflix på nytt når oppdateringen er fullført.

1. Gå til Apple TV-menyen og velg Innstillinger (Settings).

2. Velg Generelt > Nettverk.

3. Velg Wi-Fi eller Ethernet.

   • Hvis du velger Wi-Fi:

     1. Velg Wi-Fi-nettverket.

     2. Velg Konfigurer IP (Configure IP) og deretter Automatisk (Automatic).

     3. Velg Konfigurer DNS (Configure DNS) og deretter Automatisk (Automatic).

   • Hvis du velger Ethernet:

     1. Velg Konfigurer IP og velg deretter Automatisk.

     2. Velg Konfigurer DNS og deretter Automatisk.

4. Prøv Netflix på nytt.

1. Gå til Apple TV-menyen og velg Innstillinger (Settings).

2. Velg Generelt > Nettverk > Test nettverk.

3. Velg OK, følg deretter trinnene på skjermen for å starte nettverkstesten.

Hvis testen mislyktes eller hvis Apple TV ikke kan koble til Internett, følg Apples trinn for å fikse et tilkoblingsproblem med Apple TV.

Slik løser du problemet:

1. Følg fremgangsmåten fra Apple for å tilbakestille eller gjenopprette Apple TV til fabrikkinnstillingene.

2. Når du har tilbakestilt Apple TV og har fullført den innledende installasjonen, kan du prøve Netflix på nytt.

Hvis fremgangsmåten ikke løser problemet, kontakter du Internett-leverandøren din for å få hjelp med å løse problemet med nettverkstilkoblingen.

Internett-leverandøren din kan gjøre følgende:

• Kontrollere om Internett er nede der du befinner deg.

• Løse vanlige problemer med ruter eller modem og feil nettverksinnstillinger.

• Starte nettverkstilkoblingen din på nytt eller tilbakestille nettverkstilkoblingen.

Når du snakker med Internett-leverandøren din, informerer du dem om følgende:

• Om problemet bare oppstår på én enhet eller andre enheter på det samme nettverket.

• Om enheten tilkobles via Wi-Fi eller direkte med en kabel.

Før du avslutter samtalen med Internett-leverandøren din:

• Gå til fast.com i en nettleser for teste Internett-hastigheten din og forbindelsen direkte til Netflix.

• Prøv å spille av Netflix på nytt for å være sikker på at problemet er løst.

1. Bruk en datamaskin, telefon eller et nettbrett til å koble til det samme nettverket eller Wi-Fi-nettverket som enheten med problemet.

2. Åpne en nettleser og gå til netflix.com/clearcookies.

3. Klikk på Logg inn øverst til høyre.

4. Logg deg på Netflix-kontoen.

   • Hvis du får feilmeldingen NSEZ-403, betyr det at vi ikke kan koble kontoen din til Netflix akkurat nå. Prøv igjen senere.

   • Fortsett til neste trinn hvis du ikke får en feilmelding.

1. Gå til startskjermen og trykk på App Store.

2. Trykk på Søk og skriv inn "Netflix".

3. Finn og trykk på Netflix, og trykk så på Oppdater. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, følg Apples trinn for å tilbakestille det.

4. Prøv Netflix på nytt når oppdateringen er fullført.