E-postadressen min brukes på en annen Netflix-konto.
Hvis e-postadressen din allerede er i bruk når du prøver å registrere en Netflix-konto, eller du tror noen har opprettet en Netflix-konto med e-postadressen din, kan du følge trinnene nedenfor:
Netflix sier at e-postadressen min allerede er i bruk når jeg prøver å registrere en Netflix-konto
Det kan hende at du allerede har en Netflix-konto
Gå til netflix.com/loginhelp.
Velg alternativet for å tilbakestille passordet via E-post.
Oppgi e-postadressen din og velg Send meg en e-post.
Hvis du får en e-post om tilbakestilling av passord, følger du trinnene for å opprette et nytt passord og gjenopprette Netflix-kontoen din.
Hvis du ser en feilmelding som sier “Ingen konto funnet med denne e-postadressen,” fortsetter du feilsøkingen nedenfor.
E-postadressen kan være tilknyttet en profil
Du kan legge til en annen e-postadresse i profiler med Alle aldersgrenser for å motta tilpassede anbefalinger og annen kommunikasjon fra Netflix.
E-postadresser tilknyttet en eksisterende profil kan ikke brukes til å registrere nye kontoer, og du må fjerne e-postadressen fra profilen.
Slik fjerner du e-postadressen fra en profil:
Logg på kontoen din.
Velg profilen du vil endre, fra delen Profil og foreldrekontroll.
For enkelte kontoer velger du Profiler før du velger en profil.
Velg E-postadresse for profil eller E-postadresse.
Klikk på Slett e-postadresse.
Hva gjør jeg nå?
Hvis du fortsatt ikke får registrert deg etter å ha utført trinnene ovenfor, kan du kontakte oss for å få ytterligere hjelp.
Netflix sier at e-postadressen min allerede er i bruk når jeg prøver å endre kontoens e-postadresse
Det kan hende at du har enda en Netflix-konto
Det kan hende at du har åpnet en ekstra konto ved å taste inn feil e-postadresse eller bruke en annen e-postadresse for å logge inn.
Gå til netflix.com/loginhelp.
Velg alternativet for å tilbakestille passordet via E-post.
Oppgi e-postadressen din og velg Send meg en e-post.
Hvis du får en e-post om tilbakestilling av passord, kan det hende du har enda en konto. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.
Hvis du ser en feilmelding som sier “Ingen konto funnet med denne e-postadressen,” fortsetter du feilsøkingen nedenfor.
E-postadressen kan være tilknyttet en profil
Du kan legge til en annen e-postadresse i profiler med Alle aldersgrenser for å motta tilpassede anbefalinger og annen kommunikasjon fra Netflix.
Du må fjerne e-postadressen fra en eksisterende profil før du kan legge den til på en annen profil.
Slik fjerner du e-postadressen fra en profil:
Logg på kontoen din.
Gå til Profil og foreldrekontroll, og velg profilen du vil endre.
For enkelte kontoer velger du Profiler før du velger en profil.
Velg E-postadresse for profil eller E-postadresse.
Klikk på Slett e-postadresse.
Hva gjør jeg nå?
Hvis du fortsatt ikke får endret kontoens e-postadresse etter å ha utført trinnene ovenfor, kan du kontakte oss for å få ytterligere hjelp.
Jeg får e-poster om en Netflix-konto som ikke tilhører meg
Noen kan ved et uhell ha brukt e-postadressen din til å opprette en Netflix-konto. Kontakt oss for å få ytterligere hjelp.