Netflix-feil S7336

Hvis du får feilkode S7336 på en datamaskin sammen med meldingen:

Unnskyld avbrytelsen
Det ser ut til at det har oppstått et problem med skjermen din. Sørg for at skjermen er kompatibel med HDCP og ikke speiler via AirPlay. Ta kontakt med Apples kundestøtte for mer informasjon.

Det skyldes vanligvis at videokabelen mellom datamaskinen og skjermen hindrer Netflix i å spille av. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.

Forsikre deg om at du bruker en støttet videokabeltype:

Merk:Hvis du bruker en videokabeladapter, må begge tilkoblingens ender også være støttet.

  • HDMI eller HDMI Mini

  • USB-C (også kjent som type C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort eller DisplayPort Mini

Hvis du fremdeles har problemer til tross for at videotilkoblingen din støttes eller du bruker en ekstern skjerm, kan du fortsette til trinnene nedenfor.

  1. Slå av datamaskinen din via menyen:

    • Mac: Klikk på Apple-menyen øverst til venstre, og klikk deretter på Slå av.

    • Windows: Klikk på Startmenyen, og klikk deretter på Strøm > Slå av.

    • Chromebook: Klikk på klokkeslettet nederst til høyre, og klikk på Logg av > Slå av.

  2. La datamaskinen være slått av i minst 10 sekunder.

  3. Slå den på igjen og prøv Netflix på nytt.

Vi undersøker dette problemet. Du kan kontakte oss for å hjelpe oss med å undersøke problemet.

Relaterte artikler