Netflix-feil tvq-aui-4

Denne feilen oppstår når et problem med nettverket hindrer enheten i å opprette kontakt med Netflix.

Slik løser du problemet:

Du kan teste enhetens tilkobling ved å prøve en annen app som kobles til Internett. Enkelte enheter har en nettverkstest tilgjengelig i innstillingene.

Hvis andre apper ikke fungerer eller du får en nettverksfeil, betyr det vanligvis at enheten ikke er tilkoblet.

Merk:Fordi trinnene for å koble til Internett eller feilsøke et nettverksproblem ofte er unike for hver enhet, kan ikke Netflix kundeservice hjelpe med trinnene for enheten din.

For å få trinnene for tilkobling til enheten din:

  • Se instruksjonene eller brukerveiledningen som fulgte med enheten.

  • Ta kontakt med produsenten av enheten for å få hjelp til å koble til Internett.

Hvis enheten er tilkoblet og du fortsatt har problemer, går du til de neste trinnene.

  1. Koble enheten fra strømuttaket.

  2. Trykk én gang på strømknappen på enheten og vent i ett minutt, eller la enheten forbli frakoblet i tre minutter.

  3. Koble enheten til igjen.

  4. Slå på enheten, og prøv Netflix på nytt.

  1. Slå av enheten, og koble fra strømmen til modemet og ruteren.

  2. Vent i 30 sekunder før du kobler til modemet og ruteren.

  3. Vent i ett minutt før du slår på enheten.

  4. Prøv Netflix på nytt.

Merk:Noen enheter, modemer og rutere kan bruke litt lengre tid på å koble til internett igjen.

Relaterte artikler