Registrer deg på Netflix

Netflix-feil UI3013

Det kan hende du får feilkoden UI3013 med meldingen

Beklager, vi har problemer med forespørselen din.
Feilkode UI3013

Denne feilen kan oppstå når et programtillegg eller en utvidelse i nettleseren hindrer Netflix i å spille av innhold.

Følg trinnene for enheten din for å løse problemet.

Denne feilen i nettleseren din kan forårsakes av Chrome-utvidelsen "Netflix 1080p". Følg fremgangsmåten nedenfor for å slå det av, og prøv Netflix på nytt.

Slå av Chrome-utvidelser

Du kan slå av unødvendige tillegg hvis du bruker Chrome.

  1. Skriv chrome://extensions i adresselinjen.

  2. Slå av utvidelser som er slått på.

    Merk:Utvidelser oppført under Chrome Apps trenger ikke deaktiveres.

  3. Prøv Netflix på nytt.

Hvis disse trinnene løser problemet, kan du aktivere utvidelsene én om gangen for å finne ut av hvilken som hindrer Netflix i å fungere slik det skal.

Slå av Edge-utvidelser

  1. Klikk på ikonet Utvidelser øverst til høyre i nettleseren.

  2. Klikk på Administrer utvidelser.

  3. Slå av eventuelle installerte utvidelser, og prøv Netflix på nytt.

Hvis disse trinnene løser problemet, kan du slå på utvidelsene én etter én for å finne ut hvilken som hindrer Netflix i å fungere som det skal.

Deaktivere Extensions in Firefox

  1. Klikk på Meny øverst til høyre i nettleseren.

  2. Klikk på Tillegg og temaer og så på Utvidelser.

  3. Under Aktivert klikker du på knappen ved siden av hver enkelt utvidelse for å deaktivere den.

  4. Avslutt og åpne Firefox på nytt, og prøv Netflix igjen.

Deaktivere tillegg i Safari

  1. Velg Safari øverst til venstre i nettleseren.

  2. Velg Innstillinger (Preferences).

  3. Velg Tillegg-fanen på menylinjen øverst.

  4. Ta bort kryssene ved siden av hvert tillegg for å deaktivere dem.

  5. Lukk Tillegg-vinduet.

  6. Prøv Netflix på nytt.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss