Jeg kan ikke logge av Apple TV.
Hvis du gjentatte ganger kommer tilbake til siden for utlogging eller for nyinnmelding når du prøver å logge ut på en Apple TV, skyldes det vanligvis at det er lagret informasjon på enheten som må oppdateres. Følg trinnene nedenfor for å løse problemet.
Merk:
Denne feilen oppstår bare på Apple TV 2 og Apple TV 3. Hvis du får denne feilen på Apple TV 4 eller Apple TV 4K, kan du ta kontakt med kundeservice.
Nullstill alle innstillingene på Apple TV
Denne fremgangsmåten sletter Apple TV, tilbakestiller lagrede innstillinger og sletter data som er lagret på enheten, deriblant innloggingsopplysningene for Netflix og Wi-Fi-navn og -passord. Sørg for at du har denne informasjonen for hånden, og følg disse trinnene bare hvis de andre trinnene ikke har løst problemet.
Slik løser du problemet:
Følg fremgangsmåten fra Apple for å tilbakestille eller gjenopprette Apple TV til fabrikkinnstillingene.
Når du har tilbakestilt Apple TV og har fullført den innledende installasjonen, kan du prøve Netflix på nytt.
Hva gjør jeg nå?
Hvis feilen vedvarer etter at du har utført en komplett tilbakestilling til fabrikkinnstillingen, kan det hende det er et uopprettelig problem med enheten din. Ta kontakt med produsenten av enheten for å få hjelp.