Registrer deg på Netflix

Netflix-feil 117

Hvis du får feilkode 117, ofte fulgt av følgende melding:

Logg inn på Netflix på nytt. Hvis problemet vedvarer, vennligst besøk nettstedet til Netflix.

Dette skyldes vanligvis at informasjon lagret på enheten må oppdateres. Følg feilsøkingstrinnene for din enhet nedenfor for å løse dette problemet.

Apple TV

Merk:
Denne feilen oppstår bare på Apple TV 2 og Apple TV 3. Hvis du opplever denne feilen på Apple TV 4 eller Apple TV 4K, må du kontrollere at du ikke har fått Netflix-feil UI-117 og deretter ta kontakt med kundeservice.
Logge av Netflix
Merk:
Hvis du bruker appen for Apple-fjernkontroll for iPhone eller iPad, må du bytte til fjernkontroll for Apple TV for å logge på.

  1. Åpne Netflix og gå til startskjermen.

  2. Hvis kontoen din har profiler, velger du Bytt profil (Switch Profiles). Hvis kontoen ikke har profiler, går du til de neste trinnene.

  3. Velg Logg ut (Sign Out).

  4. Logg på igjen og prøv Netflix på nytt.

iPhone, iPad eller iPod touch

Installer Netflix-appen på nytt
Hvis du avinstallerer appen, slettes eventuelle nedlastinger som er lagret på enheten, og du blir logget ut av Netflix.

  1. Gå til startskjermen og trykk og hold nede Netflix-appen.

  2. Trykk på Fjern app > Slett app > Slett.

  3. Åpne App Store og søk etter "Netflix."

  4. Trykk på Netflix, og trykk deretter på skyikonet for å skaffe deg appen. Du må kanskje legge inn Apple ID-passordet. Hvis du har glemt det, kan du følge Apples trinn for å tilbakestille det.

  5. Prøv Netflix på nytt når appen er installert.

Merk:
Hvis du ikke finner Netflix-appen etter at du har fjernet den, kan du følge Apples trinn for å laste ned en app på nytt fra App Store.

Relaterte artikler

Relaterte artikler

Trenger du mer hjelp?

Kontakt oss